領導緬懷Zappos創辦人謝家華的領導力與藝術才華

緬懷Zappos創辦人謝家華的領導力與藝術才華

The Leadership and Artistry of Tony Hsieh

緬懷Zappos創辦人謝家華的領導力與藝術才華

Zappos創辦人謝家華。

長期擔任捷步公司(Zappos)執行長的謝家華,享年46歲,英年早逝,但將人生活得宛如桀驁不馴的藝術家,鮮明燦爛。曾於2008年首次參觀捷步總部之後,就與謝家華建立友誼的《快速企業》雜誌共同創辦人比爾.泰勒(Bill Taylor),生動描述他眼中觀察的謝家華。那是一位身具魅力,兼具聰穎與混亂的特色,並在事業上勇於嘗試,積極突破固有框架的領導人。透過泰勒的回憶,讓我們緬懷謝家華。
謝家華(Tony Hsieh)是一位傳奇的網路創業家及管理思想家,他的驟逝令人震驚,許多人紛紛表達對他的不捨與緬懷。其中一份特別深刻的致敬感言,來自另一位備受欽佩的創新者傑森. 佛萊德(Jason Fried),他是Basecamp共同創辦人與執行長。佛萊德在推特的發文,精準呈現出謝家華如此特別之處,而對我來說,他的這些特點非常複雜而難以解釋。佛萊德寫道:「從我第一次見到謝家華開始,他總是出乎我的意料之外。他是有著執行長頭銜的藝術家......是展現我們該如何生活的楷模。他真是令人讚嘆。」

當知名企業領導人過世時,不論是他們離開商業舞台很久之後,或是像家華一樣46歲英年早逝,人們很自然地會急著去評估他們的影響。若要評估家華帶來的影響,就必須把他想成是藝術家,而不只是網路鞋業巨擘捷步(Zappos)任職已久的執行長;我們必須把他看成是受到宏大構想和巨大熱情驅策前進的人,而不是只靠商業計畫及股價目標來前進。這麼做,有助於理解他為何大勝競爭對手、他奇特的組織實驗,以及他偶爾的挫折及失望結果。如同許多藝術家一樣,家華如此輕易贏得人們的欽佩,是因為他同時兼具聰穎與混亂,而也正因如此,他遺留下來的成