履歷表決勝七秒鐘的五個技巧

How to Get Your Resume Noticed (And Out of the Trash Bin)
克莉斯蒂.德保羅 Kristi DePaul
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招募人員只會花七秒鐘,根據履歷表來判斷你是否適合那個出缺的職位。要在這七秒內脫穎而出,需要特別的技巧。本文提供五種能讓求職者履歷吸引人的方式,並提供專業訣竅:了解你計畫投身的行業中,機器會查找什麼關鍵字;展現你的技能;別讓工作經驗只限於「工作」;展示數字,以提高說服力;了解公司願景與文化,讓求職信更加個人化。

招募人員會花多久時間,來決定你是否適合這份工作?根據眼球移動追蹤研究,實際上大約七秒鐘。若要了解這是多久,不妨閉上眼睛並深呼吸兩次。聘雇主管平均花這樣長度的時間,來瀏覽你的履歷,並評估你的經歷、希望與夢想,之後就會把你的履歷丟進垃圾桶,或是讓你進入應徵流程的下一階段。

對那些剛進入職場或希望轉職的人來說,有件事很明確:我們必須找到能脫穎而出的方法,而且要迅速脫穎而出。雖然網路上有一大堆指南教你如何成為「優秀」應徵者,但依閱讀的地點與時間不同,你可能會覺得那些內容互相矛盾或令人困惑。

過去幾週我一直在聯繫幾位招募專家,他們的專長是遠距工作,以及多元、公平與包容(DEI),我想了解當前最新的求職建議,特別是在疫情時期求職。我請他們一一發表意見,討論各種主題,從篩選履歷的方式,到求職者可以如何建立有助於真正爭取到面試的人脈等細節。

以下是我了解到的:

比機器更聰明

根據DiverseForce執行長蘇萊曼.拉曼(Sulaiman Rahman)的說法,招募人員也許不是你唯一需要博得好印象的對象。他告訴我:「組織愈來愈常運用自動化工具來過濾履歷,所以很重要的是,求職者必須運用真正的職務說明中也能找到的關鍵字。」簡單來說,愈來愈多公司使用人工智慧(AI)工具,來比對你的履歷與職缺資訊中的詞彙。

這表示你要應徵任何工作時,都應留意公司寫的工作相關內容,從一般說明到適任資格等,都要注意。他們使用的詞彙經過精心設計,以強調他們正在尋找的技能與經歷,所以,請將這些詞彙放入你的履歷中。這麼做,你的應徵資料就更有機會勝過人工智慧,通過一開始的篩選流程。

拉曼也提醒說,履歷的排版不宜過度雜亂或設計太複雜。「非傳統格式的履歷,也許很吸引人注意,」他說:「但可能會讓自動化系統難以找出履歷中的關鍵字,而這可能對應徵者造成反效果。」

專業訣竅:如果想賣弄你有創意的一面,可考慮製作線上作品集,而不是展示在履歷上。這是個好方式,可以用繽紛吸睛的內容,來凸顯你的職涯與經歷。在履歷裡附上你個人簡介的網站連結。另一種選擇,是運用如Loom這樣的雲端錄影平台來製作個人化影片,並在履歷附上影片連結。

炫耀你的技能

你的履歷應該講述一個故事,說明你為何最適合這個職位。而如同所有精采的故事那樣,必須有吸引人的開頭。在你的姓名與標題之後,加上一段摘要,說明你能做出什麼貢獻,以及你是什麼樣的專業人士,再加上能凸顯你強項的關鍵技能段落,重點放在與你應徵的那個職務最相關的技能。

舉例來說,內容可能是像這樣:

我是有抱負的專案經理,擅長在混亂中創造秩序,「棘手」的挑戰讓我精力充沛,我也能自在面對模糊不清的情況,並曾在幾家分散式軟體即服務(SaaS)新創公司實習過數次。我維持團隊順利運作,而且很有本領能發現盲點、為意外問題找到優良解決方案。在遠距產品發表會中發揮關鍵作用很令人興奮,但真正推動我前進的,是身為科技領域中代表性不足群體的一員,有機會為他人開闢一條道路。

「你的履歷在最開頭應該有個放眼未來的段落,說明你能做出什麼貢獻、想成為什麼樣的專業人士,」FlexJobs職涯發展經理布莉.雷諾茲(Brie Reynolds)說:「這與其他履歷截然不同,其他履歷大多是回顧過去,展示至今為止的成就。」

至於關鍵技能段落,雷諾茲也建議應強調任何遠距工作技能。「很多職位即使沒有完全遠距工作,也至少有部分變成遠距,因此要在科技技能段落裡,展現你使用各種平台、透過各種平台工作的能力。」

專業訣竅:一定要列出任何你熟悉的商業相關程式(微軟的Word與Excel、Salesforce、WordPress),以及任何你能輕鬆使用的遠距協作工具,像是即時通訊/聊天程式(Slack、Teams、Google Chat)、共享資料夾(Dropbox)、文件協作(Box、GoogleDrive),或是視訊會議技術(GoToMeeting、Skype、Zoom)。

別讓工作經驗只限於「工作」

你是否剛從大學畢業,只有一點工作經驗?不妨考慮將學生時期完成的重大專案與報告也寫進履歷。「團體專案與大型研究報告可能會涵蓋許多雇主正在尋找的技能類型:溝通、寫作技巧、時間管理、聚焦、專案管理、團隊合作與研究……,另外還有很多,」雷諾茲說。

應該把這些經歷放在履歷的哪個部分,也許很難決定,但如果你大多數的工作是在學術環境下進行,專家建議可以將這些經驗另外列在「相關經驗」下。使用如研究伙伴、策略領導或專案主管等稱謂,並明確說明你面對的時間限制,以強調你能在截止期限內完成工作。

你把課堂學到的種種都連結到真實世界,並說明這些經歷在作業範圍之外的價值,可讓潛在雇主留下深刻印象。

專業訣竅:只強調與潛在職位相關的專案。

讓數字說話

以下哪一段話聽起來更令人印象深刻?

● 「之前的職位中,我領導團隊增加了20%的營收。」

● 「之前的職位中,我領導一個由六人組成、橫跨四個時區的全球團隊,讓年營收從五百萬美元增加到六百萬美元,成長幅度20%。」

大部分招募人員可能會說第二個更令人印象深刻。因為第二個句子不只說明應徵者的成就,還提出冷冰冰、不容爭辯的事實,以彰顯成功的程度。

就像事實一樣,沒有人真的能爭辯數據。「這幫助我們了解求職者過去有多成功,」Distribute Consulting經濟與勞動力發展總監蘭斯.羅賓斯(Lance Robins)解釋說:「在說明過往成就時,各項指標不可或缺的要素。」所以,請持續追蹤你在目前職位、專案或實習期間達成的任何量化里程碑。你永遠不知道何時會需要統整這些資料,來替求職或面試加分。

專業訣竅:即使在錄取後也繼續做這件事。日後你可以運用數字,來說明為何你有資格得到升遷或加薪。

讓求職信更加個人化

最後、但也很重要的是,讓我們談談求職信。寫求職信時,你應該要立刻吸引讀者的注意。能達到這種效果的一種簡單做法,就是用讀者真正的頭銜來稱呼他們。(設身處地:如果你收到招募人員來信,開頭是「致相關人士」或「親愛的潛在求職者」,你會很感興趣嗎?大概不會。)

通常,你可以透過如LinkedIn這類專業人士社群網站找到這些資訊。羅賓斯建議鎖定精簡的名單,包含15到25名目標雇主。「不妨去接觸現在擔任類似職位的員工。但要記得,線上社交與現實世界社交並沒有什麼差異,因此,很早就開始推銷自己,通常不是好主意,」她說:「花時間建立信任,以提供幫助的方式與其他人互動。讓人們知道你正在求職,而且很樂意被列為目前(或未來)職缺的候選人。」

幾項建議:

● 「我從你的LinkedIn檔案注意到,你已經在這家公司服務了某某年。請問你最喜歡這家公司的什麼?是什麼讓你沒有另謀高就?」

●「我在貴公司的職涯頁面,看到某某是你公司的價值觀之一。對擔任你這個職位的人來說,這代表什麼意思?你覺得這個價值觀實踐得如何?」

● 「如果我想在你的公司應徵類似的職位,你會建議我複習哪些技能或做事方法?」

你真正開始草擬求職信時,應考量讀這封信的人可能會關心哪些事物。瀏覽公司網站,看看他們的使命宣言。研究公司,了解一下任何最新相關新聞或媒體報導。查看他們的社群媒體帳號,看看他們在談論什麼。檢視你專業領域的出版品,留意任何值得提到的相關產業變動。這些都有助於你更深入了解這家公司的需求、價值觀與利益。

現在自問,「清楚這些之後,如果我被錄取了,怎麼做才能在這些領域做出貢獻?如何讓我的貢獻獨一無二?」將答案寫在你的求職信中。

專業建議:建立私人關係,找出聘雇主管是誰,親自聯繫對方,並附上應徵資料,這也許是你能採取的最重要行動,可讓你的履歷直達虛擬管道的最上層,或更接近最上層的位置。

(游樂融譯)



克莉斯蒂.德保羅 Kristi DePaul

作家、演講人與全球公民,對科技與教育充滿熱誠,因為她認為這兩者是促進社會向上流動、獲得更多機會的工具。她撰寫250多篇談論遠距工作樣貌的文章與部落文,著作曾被國際智庫與大學研究報告引用。她是思想領導力公司Nuanced創辦人與負責人,這家公司致力於學習與工作的未來,她也是內容行銷公司Founders Marketing執行長,這家公司完全以遠距方式運作。她擁有美國卡內基美隆大學海因茲公共政策與管理學院(H.John Heinz III College of Public Policy and Management at Carnegie Mellon University)碩士學位。


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