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隨處都是我的辦公室

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2020年11月號

好的領導人也是好老師

李瑞華
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928教師節,學生們都會祝賀教師節快樂,我也會回應大家教師節同樂,藉此提醒在不同崗位擔任領導人的人:好的領導人也是好老師。

我們每個人學習成長的過程中,除了受到師長的影響,必定也在家庭中受到父母及其他長輩的影響,在工作中受到上級領導的影響。他們對我們的影響有好的,也有不好的,有些是有意識的,有些是無意識的。好的領導人一定像好老師一樣,會很認真、很有意識地去幫助學生最好地成長,並充分發揮他們的潛能,也會很小心避免無意間對他們產生不良影響,甚或造成傷害。

師者,傳道、授業、解惑也。其中授業是最直接的,領導人大都會指導和培育部屬的專業能力,多數也會幫部屬在工作中碰到的問題解惑,少數較有愛心的也會幫他們化解工作之外的生活及生命疑惑。至於傳道,那就只有極少數好領導才會投入比較多的心力。其實傳道是最重要的,領導人要用心傳遞經營理念、願景及價值觀,認真形塑組織文化,才能凝聚團隊,形成志同道合、上下同欲的組織。

好的領導人都非常重視培育人才及形塑組織文化,他們跟好老師一樣,具備了喜歡教、會教、有東西教的特質。他們不只善於言教,更以自己的言行舉止做為身教,成為大家學習的榜樣和標竿。最好的領導人更善於「境教」,他們會用心創造良好的組織生態,讓符合組織需求的心態、行為、能力得以自然健康成長,不符合的則受到自然抑制,促成良幣逐劣幣的效果,形成不斷追求精進成長的學習型組織。相反的,不好的領導人,不只疏於言教,身教不良,更嚴重的是形成不好的境教,促成劣幣逐良幣的惡果,導致組織的敗壞。

好的領導人不只自己以身作則,還會要求其他的主管一起參與,除了開班授課,或以導師、教練、師傅等不同的形式幫助員工學習成長,讓他們能各展其才,各盡所能。他們也會創造開放的文化,鼓勵相互學習、教學相長的行為,形成不斷追求卓越,「沒有最好、只有更好」的風氣,也形成反求諸己的擔責文化,最後甚至達到無為而治的最高管理境界,這種組織的CEO,已經可以放心把執行營運的責任交給團隊,讓自己從Chief Executive Officer變成了Chief Education Officer。

「大學之道,在明明德,在親民,在止於至善。」從領導學的角度來理解,當大人、做大事的領導人,最核心的學問就是:傳遞正能量、關愛部屬,並幫他們不斷學習成長,創造追求卓越不斷精進的文化。古人的智慧,和現代西方管理的轉化型領導人,透過學習型組織形塑高績效組織的理論完美呼應,希望更多領導人更認真、更努力,成為好老師及轉化型領導人,如此不只有助於人才培育,也有助於組織及社會的永續發展!期待有更多領導人一起教師節同樂!



李瑞華

政治大學商學院教授。


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