策略飯店訂價策略,重數據?重經驗?

個案研究台灣個案
Case Study

邁向跨國經營需要的訂價考量

飯店訂價策略,重數據?重經驗?

櫻華飯店集團從南部度假型飯店起家,北上擴張涉足都會型飯店,並有意在兩年後進軍海外,邁向跨國經營。李晨身為執行副總經理,為了增加散客比重,更精準掌握市場價格,考慮採納收益管理系統,卻遭到重視傳統業務能力,占集團營收45%的旗艦嘉義館反彈。數據力與業務力,此刻孰輕孰重?

「Strike Out!」李晨匆匆踏進店裡,迎面就是轟然一陣歡呼聲。店裡超大螢幕電視正在現場直播職棒總冠軍賽,李晨支持的球隊投手,剛以一記三振驚險結束第二局下半,引發歡呼。

李晨是櫻華飯店集團執行副總經理,週五下班後與友人相約在運動酒吧看球賽。他看到友人之後就迅速過去坐下,趁著廣告時間簡單寒暄。友人一身應援球衣和球帽,手拿加油棒,肩上還披著總冠軍賽限定的應援毛巾。

「你這身也太齊全了吧,」李晨邊脫西裝邊說。他灌了一口冰涼的啤酒,這才看清友人身上的紀念球衣,驚訝地說:「咦,你最後還是下手了。」

「我後來想想,這可是十週年紀念球衣和球帽組,而且限量、限量啊,不能不買!」友人得意地說,一邊起身去洗手間。李晨望著他的背影,心裡感嘆著:「之前一件2,300元的紀念球衣和球帽組都嫌貴沒買,這次的4,800元,卻沒猶豫太久就買了。這麼高價還賣得出去,訂價真的是門大學問啊。」

李晨如此感慨,是因為訂價策略最近令他很困擾。櫻華集團旗下的台北櫻華飯店業績不如預期,訂價策略不理想很可能是一大因素。執行長一直要李晨盯這件事,李晨則要求台北館經理吳景峰提出對策,而吳景峰建議採購相關軟體,用科學化的方法,更細緻地進行差異...