本文出自

2020台灣CEO100強

2020台灣CEO100強

2020年10月號

為什麼好好對自己,這麼重要?

Reframe How You Think About Self-Care
黎安.黛維 Liane Davey
瀏覽人數:7020
  • "為什麼好好對自己,這麼重要?"

  • 字放大
  • 授課文章購買
    購買〈為什麼好好對自己,這麼重要?〉文章
  • 個人收藏購買
    購買〈為什麼好好對自己,這麼重要?〉PDF檔
    下載點數 10
如果你認同「員工是公司最重要的資產」,就應該照顧好自己,才能以最佳狀態為組織獲利。若此刻你感到疲憊不堪又情緒低落,卻必須打起精神處理應接不暇的重要工作,這裡提供一份比咖啡還有效的提神妙方......

在這個變化迅速、凡事急迫和問責當道的時代,主管如果想做好領導工作,需要付出許多心力。即使收件匣裡未讀的72封電子郵件讓你感到焦慮,你還是需要有足夠精力,以便完全專注在當下。當面對員工的抗拒時,你需要耐心,以展現同理心。你需要一些方法來展現創意,而非不假思索使用驗證過的有效方法。你需要自我控制力,以便展現你的開放心態與脆弱之處,而不會讓你的團隊失去信心。你還需要耐力,能夠日復一日地專注當下、有耐心、有創意、自我控制良好。總而言之,你需要極大的堅忍毅力。

總說自己「沒時間」?

與我互動的大多數領導人,儘管都具備成功所需的毅力、精力和耐力,但其中很少有人投注心力去強化這些特性。你也是如此嗎?你知道充足睡眠、適當營養、身體運動、人際關係和放鬆的時間,全都很重要,但你是否有為這一切安排時間進行?或者,就像我為他們提供建議的許多領導人一樣,你是不是告訴自己:「太忙了,我沒辦法……(睡足七小時、放下工作去吃午餐,或者持續從事嗜好)。」這種認為「對復原力的投資違背了組織最佳利益」的想法,其實對你個人和組織,都帶來極大的傷害。

現在,該是時候記住這句老生常談:「我們的員工是我們最重要的資產。」如果你是一項重要資產,那麼讓你這項資產在惡劣條件下運作、以不適當的燃料供應能量,而且忽略例行的維護作業,以致剝奪、貶值和折舊這項資產,這怎麼可能會對你的組織有利?讓我們立即切入重點來回答:完全不會。

睡眠充足,才有最佳工作狀態

就拿睡眠來說,美國疾病管制與預防中心(CDC)表示,三分之一的美國成年人睡眠不足。如果你擔任的管理職位壓力很大,我猜想你就是其中一員。你放棄充足睡眠的理由,也許看似符合邏輯:上床睡覺前,你必須回覆自己整天開會時收到的電子郵件;你必須在清晨少睡一小時,以便閱讀上午8點與上司開會的資料;你必須安排在晚上11點和香港團隊開電話會議。你有許多理由縮短自己的睡眠時間,這些理由從表面來看似乎都非常合理。

現在,我們來考慮事情的另外一面。至少,睡眠不足會妨礙你的認知能力,因為這會降低你的警覺性和注意力。你可能會認為,你只需要一大杯咖啡,就能再度打起精神。這其實要看情況而定。研究顯示,若要減少睡眠不足對於按規則執行的標準任務所造成的影響,興奮劑有相當的效果,但是,對於需要創意或發散式思考的任務,興奮劑並沒有幫助。如果你的組織仰賴你執行的不只是枯燥乏味的例行工作,你也許就該重新考慮,是否值得為了把更多的工作壓縮到今天完成,而犧牲明天你可能貢獻的精力。

對他人表現同理心,協助他們重新思考自己的處境,有助於你調整自己的情緒。

而且,休息只是你讓自己維持最佳狀態所需的一項投資而已。你還必須攝取會滋養前額葉皮質的食物,主管大部分的行動都由大腦的這個部位處理。你如果試圖靠匆忙吃點速食來撐過去,就無法獲得所需的營養,以便在漫長的一天裡維持精力和專注力。你也需要補充水分,維持自己的最佳表現。許多研究都已顯示,即使是輕微脫水,也可能會影響思考(記憶和注意力)以及情緒(緊張和焦慮)。你還應該運動、空出一些時間放鬆和省思,如此一來你就會擁有必要的精力、耐心、創意和耐力,可以成功領導你的團隊。

暫時強化你的復原力

如果你現在需要最好版本的自己,該怎麼辦?如果你缺乏睡眠、又餓又累,可是二十分鐘之後就要參加重要會議,該怎麼辦?有可能用其他方法讓你提升活力。你可以嘗試下列一些技巧,來稍微強化你的復原力。

如果二十分鐘後的會議是跟同事或直接部屬的一對一會面,你可以嘗試「邊走邊談」,不要坐下來談。步行會議是進行流暢對話的一種好方法。如果你需要進行會有爭議的對話,這種做法就特別合適,因為若是減少眼神交流,可讓這類困難對話變得容易一些。如果你們可以在樹木之間或草地上邊走邊談,就更好了。這不僅可以讓你的會議更有成效,還可以為你增加活力,為下一個會議做好準備。

如果你覺得精疲力竭,希望有人能提振你的精神,支持你撐到星期五,那麼另一個選項,就是在辦公室找一個你可以協助的人。找一位同事一起喝杯咖啡,提供他一些指導。最近的研究指出,對他人表現同理心,協助他們重新思考自己的處境,有助於你調整自己的情緒。

如果你的復原力正逐漸降低,感受到「情緒劫持」(emotional hijack),請花點時間按下「重新設定」按鈕。首先,說出你目前感受到的情緒;這會減少這種情緒的影響力。接下來,做深呼吸,盡可能多吐氣,然後放鬆,讓空氣充滿你的肺部。運用感官提示來喚起更正向的情緒。當你要去開下一場會時,不妨邊走邊聽一首很棒的歌。隨手拿個奶油糖,想一想你的祖父。如果我在主持會議時覺得活力降低,我會找個機會塗上自己最喜歡的潤唇膏,那種漿果香氣會立刻讓我神清氣爽。

你也可以迅速重新連結自己最重視的事物,以便稍微強化你的復原力。在筆記型電腦貼上貼紙、在手腕繫上幸運繩、下載勵志名言到你的手機鎖定畫面,或是做其他類似的事,以便在會議當中稍微提醒自己要綜觀全局。

要好好照顧自己

如果你正帶領團隊應付當前世界步調飛快的壓力,你的復原力就應該是優先的商業議題。你若是投注心力獲得適當的睡眠、營養、運動和休閒,就能擁有管理自己反應的自我控制力、完全專注當下的精力、傾聽和展現同理心所需的耐心、拒絕自己不假思索的反應並做出良好決定的工具,以及維持一切順利運作數週或數月的耐力。如果這些投資似乎說來容易,但實際做來困難,那麼你可以選擇一種可稍微強化你復原力的快速技巧,以提振你的精神。投注心力強化你的復原力,這麼做並不是自我放縱,而是關鍵任務。

從現在開始,告訴你自己:「目前工作很忙,我不能不好好照顧自己!」

(蘇偉信譯自2020年8月3日HBR.ORG數位版文章)



黎安.黛維 Liane Davey

團隊效能顧問和專業演講人,著有《有成效的衝突》(The Good Fight)、《你優先》(You First),與人合著有《領導力解決方案》(Leadership Solutions)。


本篇文章主題自我管理