善用AI技術複利，進行企業數位轉型

新冠肺炎已造成前所未有的影響，台積電創辦人張忠謀形容此次肺炎疫情的影響像一場戰爭，已徹底改變人們的生活方式。

其實，類似這次新冠肺炎的事件，日後很有可能會再度發生。因此，經歷這次疫情對許多營運造成的影響與改變之後，企業應參考邱吉爾的名言：「不要浪費每一場危機。」換句話說，企業應該利用這次機會，思考公司日後遇到類似的情況時，如何有效地因應。而這次，許多公司將以往實體運作或呈現的模式，改以數位模式啟動，像是數位會議、數位展示、數位行銷等，這樣的發展，正是企業建立數位轉型的契機。

人工智慧經常是企業數位轉型所應用的重要技術，因此，企業考慮導入人工智慧科技的輔助時，應該思考如何利用人工智慧產出的資源，進行長遠的規畫，使得數位轉型能獲得源源不斷的資源支應。同時，過程中不管投入多少資金，經理人對回收的期待，都不該僅限於金錢，畢竟，許多技術投入都需要大量資金，但不一定會很快產生降低成本的效果。所以，經理人必須理解，數位科技產出是有價的，尤其是人工智慧產生的數位資料，更是如此。唯有以這個角度來考量，才能以人工智慧產出的數位知識，進行下一次的數位轉型，也唯有不斷地將產出的資源，進一步應用在新的轉型週期上，善...