【管理用聽的】領導人該如何準備自己的人生故事

Stepping into a Leadership Role? Be Ready to Tell Your Story
1號課堂 Class One
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用經過充分思考的個人化自我推銷,來打響上任的第一炮。你絕對不該假設,擁有正式權力,部屬就會自動跟隨你的領導,你必須贏得他們的支持,還要有個策略來贏得支持。首先,不要過度分享,但要與部屬維持個人關係;其次,不要只分享你的履歷,還要告訴他們你的「故事」。另外,你應讓你的故事展望未來,並讓部屬成為你故事的一部分。

無論是經驗老到的高階主管或是新手主管,接任領導職務,都是既有挑戰性又讓人興奮的事。你面對的對象,不只是你的上司與關鍵客戶,還有你的直屬部屬。員工與你第一次談話的時候,就會對你做出評價,而這些評價會跟著你很久。因此你應該有個「首日」計畫,這種計畫也就是「領導人的自我推銷」。

你絕對不能以為,只因為你有頭銜、你是主管,員工就會心悅誠服的聽從你的指揮、追隨你的領導。你必須有明確的策略,並用簡單明瞭且具說服力的方式和部屬溝通,贏得他們的支持。

那麼,新上任的領導人該如何自我推銷?應該包含什麼內容?

新任領導人的自我推銷內容,應該包括:你的能力和想進行的改變,過去的經驗和未來的期望,以及你的領導方式。

新任領導人應該詳細地回顧過去的成就,說明他要如何了解不同部門的主要任務;也必須讓大家知道,雖然他會調整組織結構以推動業務,沒有人會被解雇,但每個人都必須再度接受面談,以重新調整職務。

也就是說,新任領導人的故事要包含下列要素:

1.說明領導人不該做什麼,以及應該做什麼。

新領導人應向大家說明,一開始他可能犯了哪些錯誤,未來會如何改善,政策會如何調整。

2.不用過度分享私人生活,但要與部屬建立個人關係。

當部屬與領導人有深厚的關係,部屬可能就會更積極主動、更有創意,進而認同組織,並在工作上互相協助。正如一位專業人士所說的,與上司關係良好,有助於提高士氣與團隊合作。

但也有部屬覺得,新任領導人應該「多告訴我一些他私人生活的資訊,不必毫無保留地說,只要足以拉近距離,讓人覺得他們可以當朋友即可。」簡單來說,就是不要讓關係變得太個人化。分享個人生活,有助於讓新領導人「更引人共鳴」與「更容易建立情誼」。這麼做也能幫助你打好基礎,以便日後若是提出改變措施,較容易得到支持。

3.不要只分享你的履歷,還要告訴他們你的「故事」。

部屬可能會檢視你的各種經驗,也可能想知道這些經驗會如何影響你的領導風格。他們都希望你透過自己的職涯「故事」或敘述,來闡述你的願景。例如,他們想知道,為什麼這個職務在這個時候對你有意義,你對於部門的未來,又有甚麼期待。

4.讓你的故事展望未來。

確實有好幾個受訪者想知道,新領導人對於未來的目標。如果這個新職務對你的個人經驗很重要,員工也會很欣慰,因為,這代表你的部屬在這故事裡扮演很重要的角色。

以上摘自〈要接領導職,先備好自己的故事〉,主題為「領導人該如何準備自己的人生故事」。方法包括:第一,說明領導人不該做什麼,以及應該做什麼;第二,不用過度分享私人生活,但要與部屬建立個人關係;第三,不要只分享你的履歷,還要告訴他們你的「故事」;第四,讓你的故事展望未來。



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