策略打造疫後企業韌性指南

韌性在今日尤其重要,因為商業環境益發動盪與不可預測,但很少有公司能以培養韌性為明確的組織宗旨。遵循本文提倡的六大原則與六大行動,讓你的企業具備韌性。
在嚴重特殊傳染性肺炎(Covid-19,簡稱新冠肺炎)危機中,我們慘痛地注意到供應鏈、健康照護與其他關鍵系統是何等脆弱。許多領導人已宣布打算重建他們的企業,讓企業變得更有復原力,但很少人知道該如何著手。很少商學院會教導韌性(resilience),現今的管理工具也大多將重點放在財務績效管理。因此,很少公司能明確地以韌性為核心來設計組織,或者衡量與管理復原力。

韌性為什麼重要



我們可以將韌性定義為:公司在變動的情勢中,吸收和承受壓力、恢復關鍵功能與成長茁壯的能力。

韌性在今日尤其重要,因為商業環境變得更加動盪、不可預測。這是多種力量持續對商業系統施壓,考驗其極限的結果,而這些力量包含科技加速演進,以及全球經濟彼此連結更加緊密,再到更廣大的問題,如不平等加劇、物種減少與氣候變遷。

關於系統壓力,沒有比冠狀病毒危機更好的例子了。人類侵害自然環境,已增加了跨物種感染的風險。都市人口密集,促進了這種疾病最初迅速爆發。國際旅行則促進疫情全球傳播。拉長的全球供應鏈已經停止運作。經濟活動已被嚴重破壞,而不平等和社會的緊張局勢也進一步惡化。

新冠肺炎不會只發生一次。SARS、MERS與伊波拉病毒(Ebola)都預