培育員工讓員工從工作中自由學習
讓員工從工作中自由學習
Give Your Workers the Latitude to Learn on the Job
在全球經濟轉型的洪流之中，改變來得過於迅速，現有的知識落伍過時。除了舉辦企業訓練課程，來提高員工的應變能力，還有一個更有效的學習方式，就是在員工處理前所未見的問題與機會，以創造更多價值之際，快速並持續地建立新的知識。公司應鼓勵員工主動解決問題來創造更多價值，並給予能幫助發展與培養這種模式的工作環境
我們正處於全球經濟轉變的早期階段，因為企業同時面臨競爭加劇、變化速度加快，與機會大幅擴增的情況。根據我們在德勤（Deloitte）的研究，雖然美國企業的生產力有成長，平均資產報酬率（ROA）卻已經降到接近1965年的四分之一。是什麼侵蝕了績效？原因很多，但有一個關鍵因素是，加速進行的變化，讓現有的知識落伍過時。
企業界對此的回應是舉辦企業訓練課程，大多數是在電子學習平台上提供。在這些課程中，員工可以收看按需隨選的影片，以便在工作中學習。在快速變化的世界裡，這種學習形式已經不再足夠。如果把學習的焦點，狹隘地放在透過訓練課程來分享既有的知識，我們可能會發現效益逐漸遞減。該是時候採用新的模式了。
最強而有力的學習形式，是在所有員工處理前所未見的問題與機會，以創造更多價值之際，快速並持續地建立新的知識。這並非在訓練教室內完成，而是在工作場所透過行動與反思來進行。今日，從工廠工人到零售業員工，都面臨從未預期到的全新狀況，必須運用新的方法來應對，但流程手冊與訓練材料並未提供這些方法。這應該被視為一個機會，讓員工評估情勢、即興想出新方法，然後反思這麼做所產生的影響，藉由這種方式來學習。
