科技與分析AI成功到職四階段：機器是輔助工具，而非用來取代員工
AI成功到職四階段：機器是輔助工具，而非用來取代員工
A Better Way to Onboard AI
如果機器可以把工作做得更好，為什麼還需要人類？為了緩解這種恐懼，人工智慧建置必須成功。本文為人工智慧的實施，提出四個階段的方法。這套方法能讓組織培養人對人工智慧的信任，並朝向分散式認知系統邁進，讓人類與人工智慧都能不斷進步。
2018年，人力研究所（Workforce Institute）有一項橫跨八個工業化國家、涵蓋三千名主管的問卷調查顯示，大部分回覆者把人工智慧（Artificial Intelligence，AI）描述為一種有價值的生產力工具。
原因顯而易見：人工智慧在處理速度、準確度和一致性上，有具體可見的好處（機器不會因疲勞而犯錯），因此許多專業人士現在都倚重人工智慧。例如，有些醫療專科人員就運用人工智慧工具，輔助診斷與治療決策。
但那項調查的回覆者，也表示擔心人工智慧會搶走他們的工作。他們並不孤單。《衛報》（Guardian）最近報導，英國有超過六百萬名工作者，害怕被機器取代。我們在講習會和研討會中遇到的學者和企業高階主管，對這些恐懼也心有戚戚。人工智慧的優勢背後，可能隱藏著一個更黑暗的觀點：如果機器可以把工作做得更好，我們為什麼還需要人類？
