數位轉型必備四大領域人才

多年來，我們曾參與和研究數百個數位轉型案例，並提供相關諮詢服務。這些經歷讓我們更了解真正的數位轉型有多困難，以及成功所需的條件。數位轉型不適合意志軟弱的人；可惜，至今許多這類努力就像大部分轉型計畫一樣，以失敗告終。

要轉型成功，必須花費精力匯集與協調很多行動，而這些行動範圍之廣，遠超過大多數領導人的想像。在技術、數據、流程或組織變革能力這四個彼此相關的領域中，只要有一個領域表現差勁，就可能破壞原本妥善構思的轉型。其中最重要的部分，就在於人，從擬定與傳達一個吸引人的願景，到制定計畫且一邊進行一邊調整，再到辛苦擬定各項細節，全都與人有關。

數位轉型最需要的就是人才。確實，組成一個合適的團隊，成員都是能一起合作的技術、數據、流程人才，還有能推動變革的強大領導人，這也許是認真考慮數位轉型的公司，所能採取的單一最重要步驟。當然，即使是最優秀的人才，也無法保證成功。但缺少他們，幾乎注定失敗。

讓我們依序探索這四大領域各自需要什麼樣的人才。

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