本文出自

克里斯汀生紀念專刊

克里斯汀生紀念專刊

定義整個世代「創新」的管理大師 —克雷頓.克里斯汀生

《哈佛商業評論》全球繁體中文版編輯室
瀏覽人數:775
以提出「破壞式創新」(disruptive innovation)理論聞名的哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen,1952~ 2020),在2020年1月23日辭世。他提出的「破壞式創新」,對企業在擬定創新策略時,有極大的影響力。

大家都知道,矽谷一整個世代人的傳奇,有一部分要歸功於克里斯汀生的理論。史帝夫.賈 伯斯(Steve Jobs)書架上唯一的商業書籍,是克里斯汀生的《創新者的兩難》( The Innovator's Dilemma )。英特爾(Intel)的安迪.葛洛夫 (Andy Grove)、亞馬遜(Amazon)的傑夫.貝 佐斯(Jeff Bezos)和網飛(Netflix)的里德.哈斯 廷斯(Reed Hastings),都談到克里斯汀生的著作 對他們的深遠影響。據《哈佛商業評論》估計,克里斯汀生的理論已協助創造了多項嶄新的產業,帶來了數十億美元的營收、數百家公司、數十萬個職位。

究竟何謂「破壞式創新」?

克里斯汀生以他的破壞式創新理論,提醒既有的大企業要十分警覺,只用自己的優勢來從事擅長的業務,是十分危險的。

他觀察到,這些企業為了增加利潤和收入,常常必須研發出能滿足最挑剔、也就是最高階顧客的需求。當這項策略愈加成功,它們就愈加忽略較低階顧客的需求。而這些較低階的顧客,最後可能形成一個較既有客戶群更大的市場。

此時,新創企業可能趁機而入,引進更簡單而便宜的產品,這些產品因此更廣泛地被消費者採用。最後,這項產品逐漸被改善,並移向高檔市場,回頭破壞了既有企業。這就產生了「破壞式創新」。

克里斯汀生的破壞式創新理論非常精微,常常有人誤會它的原意。並不是每一個偉大的創新都是「破壞式的」,也不是每一家新創企業都會打倒既有企業。克里斯汀生一生許多重要觀念的原創性文章發表於《哈佛商業評論》,細讀他發表於本刊的文章,可以讓你正確的了解何謂「破壞式創新」,以及如何運用它。讓你的企業可以及早防範,或者進行破壞式創新。

除了用他的創新理論幫企業及人類社會解決問題,克里斯汀生也鼓勵經理人,跟人生比起來,職涯只占了一小部分,別把自己最好的經營頭腦,只用在事業上,應當常思索如何過平衡生活、如何擁有正直的人生。〈你要如何衡量你的人生?〉是他發表於《哈佛商業評論》、得到極大回響的文章,也在本刊中與讀者分享。




本篇文章主題破壞式創新