創新Pinterest科技資深副總裁傑瑞米.金:「這些技術的力量只會愈來愈強大」

Pinterest科技資深副總裁傑瑞米.金:「這些技術的力量只會愈來愈強大」

The Power of These Techniques Is Only Getting Stronger

傑瑞米.金認為,A / B測試不會只是一時風潮,因為運用實驗與資料的技術力量,會變得愈來愈強。而運行這些實驗的平台,變得更加廣泛可用,也愈來愈有效率。因此,他預期未來會有更多公司,藉由進行實驗來訂出商業決策。
傑瑞米.金(Jeremy King)在科技業工作將近三十年,在過去15年的大部分時間裡,協助多家公司運用實驗與數據來改善決策,目前擔任Pinterest科技資深副總裁。

他在接受《哈佛商業評論》的採訪時,談到實驗方法的好處,以及支持這方法必須具備的文化。

以下是編輯後的對話摘要:

根據資料做決策



《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):A / B測試何時成為你工作的一部分?

傑瑞米.金答(以下簡稱答):我從2001到2008年在eBay工作,在我任職的後半段,實驗平台與A / B測試成為焦點。在早期,許多實驗的焦點集中在eBay的搜尋引擎。我在eBay任職時,公司網站上有一億件商品待出售,我們不斷試著優化使用者在搜尋不同條目時,呈現給他們的內容。我們的目標是,讓它保持相關性,但能創造意外收穫。

在eBay、Etsy與Pinterest之類的平台,你不希望搜尋功能過於精確。你想要鼓勵探索,這樣人們就會四處逛逛,發現新的事物。

因此我們會實驗使用不同的搜尋結果,並衡量一些指標,像是交易、點擊率和探索時間等,設法得到最佳組合。

問:公司是否需要特定的文化,才能在實驗上表現突出?

答:想在實驗上成功,就必須致力於根據