風險管理新冠肺炎的風險管理課》台新金控平時講究周延，應變講究迅速
台新金控對危機處理有一套標準作業流程，正式名稱為「營運持續計畫」。發生危機時，由誰擔任指揮官、如何以業務性質進行任務編組、危機分級標準，以及各個分級要如何進行反應等，都有明確規範。
走進台新金控總部大樓，訪客櫃檯前拉起了長長的紅龍。不論是員工或訪客，都要先通過紅外線熱顯像的體溫感測器，一有發燒反應，立刻會被攔下來。這套系統台新金在春節假期一結束就進行裝設及測試，兩天後開始運作。
在過去，若要在總部安裝這樣的設備，按照正常的程序，上簽呈、走採購……十天半個月後開始動工都算快的，為什麼過完年就能馬上裝機上線？
「企業平時運作講周延，危機時刻求速度，」台新金控總經理林維俊說。疫情蔓延後，擔任防疫總指揮的他強調，新冠肺炎與生命健康息息相關，如果按照原本的流程，恐怕會失去處理的先機。
成立快速反應的防疫小組
台新金控因應疫情的決策過程，其實在春節假期時就已發動。
雖然大家各自在家放年假，但透過社群軟體成立群組，是最有效率的方式，這個防疫危機處理群組由林維俊領頭，納入包含風控、財務、投資、策略、資訊等部門的單位主管，一邊蒐集資訊，同時討論開工後的防疫策略。
當時群組中就已經有成員認知，包括口罩在內的一些物資，會是防疫重點。林維俊立刻裁示「馬上採購」，作業程序之後再補。因此，趕在政府管制口罩前，台新金控就已經貯備了相當數量的酒精、口罩和額溫槍。
決策小組也討論...
