領導之人員管理為人上司不能只說不聽

為人上司不能只說不聽

Don't Be the Boss Who Talks Too Much

為人上司不能只說不聽

HBR Staff / Freder / Getty Images

領導人必須知道何時應閉口不言。因此,你可以遵循一些規則,來減輕過度溝通的弊端。首先,要多聽少說。而如果員工正忙於設計解決方案或完成任務,就不是對話的合適時機。鼓勵員工每月和領導人進行一次一對一會議。最後,讓員工知道,他們提出擔憂的事情之後,你會採取行動,好讓員工願意暢所欲言。

我身為新創公司的負責人,一直努力確保團隊中的每個人,都了解我們要實現的願景。我也希望確保我們一直有傾聽、考量並採納每個人的想法,而且在過程中迅速採取行動解決問題。因此,我們有很多的團體對話。談很多!

我們討論我們的使命、目標,以及實現這些目標所需採取的步驟。每一次,我都在尋找新的表達方式,希望使願景一清二楚,並能看出團隊內不同成員對於目標的理解,有什麼細微差異。

簡單來說,我溝通過度。

我不僅在目前員工人數不多時這樣做。我在整個職涯中一直這麼做,包括我在美國麻州一家大型公司擔任副總裁時的那幾年,也都這麼做。

所以我必須問自己:在什麼時候我溝通太多了?什麼時候我應閉口不言?

答案並不簡單。一方面,《哈佛商業評論》曾刊登報告指出,員工抱怨「和專案團隊的每個人都過度溝通」的上司,造成了「大量的時間浪費」。另一方面,哈佛大學有一項研究發現,主管進行「持續、冗長」的溝通,有助於快速完成專案。

我為自己制定了一些規則來遵行,目標是要減輕不利因素(例如浪費時間和損失生產力),同時仍然利用頻繁的溝通,來清除我們前進路線上的任何障礙。

聽與說雙向進行

當你試圖傳達你的願景,並安排接下來的工作時,很容易會開始高談闊論。你...