讓遠距工作同事與你沒有距離

已有研究顯示，員工若是在工作場合裡有朋友，工作績效會比較好、對工作較投入，也對工作較滿意。然而，主要是由於科技的關係，我們與同事的關係出現了兩個重要的變化。第一，我們所在的地點較不可能離同事很近。這表示我們可能沒有機會與同事面對面進行非正式的交流（例如：一起去喝喝小酒，或是在茶水間碰到同事），也沒有機會與同事一起參加公司舉辦的活動（員工旅遊／聚餐）。第二，我們日益仰賴科技產品與同事溝通。透過簡訊、即時通訊和FaceTime之類的溝通媒介與人互動，讓人比較難真的了解彼此。我們無法評估對方的肢體語言，以及其他的非語言線索，這些都是面對面交流時才能做到的。我們若是透過科技來工作，也更可能只有在需要的時候（例如完成一項共同的工作任務），才會跟我們的虛擬同事溝通。用虛擬方式工作時，與同事的互動方式會有這些根本差異，那麼遠距工作的同事之間要如何成為朋友？

為了探討這個問題，我們在一家全球科技公司「雲端」（Cloudly，假名）的美國中西部辦公室，進行為期18個月的研究。我們對64名員工進行114次訪談（有些人我們訪談了三次以上）。這些訪談對象至少50％的時間是遠距工作，其中許多人甚至達75％到100......