組織文化讓你的組織注入AI魂

讓你的組織注入AI魂

Building a Culture That Embraces Data and AI

為了建立欣然接受數據資料、分析科學、人工智慧等新技術的企業文化,加拿大道明集團旗下的道明財富公司打造出一項稱為「財富ACT」的計畫,希望促使業務部門的中高階主管了解科技能如何協助業務。實施之後的成效不錯,已經協助道明集團邁出一大步,打造以科技為重的企業DNA。
許多組織都希望,自家公司的文化能夠接受數據資料、分析、人工智慧(AI)等新科技,但很少有組織真的採取具體行動,嘗試創造出這樣的文化。然而,多倫多道明銀行集團(TD Bank Group)旗下的財富管理單位「道明財富」(TD Wealth),不僅滿足於空想著這樣的文化變革,而是打造一項稱為「財富ACT」的計畫(WealthACT, Accelerate Change through Technology,意即透過科技以加速變革),設法讓這個事業單位的中高階主管,對科技能如何協助他們的事業感到振奮。
我在這項計畫裡只扮演一個很小的角色,就是在2018年夏天和財富ACT計畫的第一批參與者談話。他們當時造訪美國劍橋與波士頓,聽取麻省理工學院(MIT)教授、新創業者和像我這樣的各種「專家」的看法。我透過這項計畫認識了艾塔娜絲卡.諾瓦科瓦(Atanaska Novakova),這位像個熱導彈般的銀行家負責領導設計這項計畫,平常她則是道明財富的營運及共享服務主管。諾瓦科瓦出身保加利亞,與道明財富的業務主管里歐.沙隆(Leo Salom,一位深具分析頭腦、資料驅動型的決策者)合作,擔任這項計畫的高階主管