讓員工技能升級，是企業社會責任

大家都知道「自動化的年代」不是即將來臨，而是已經來臨。世界經濟論壇（World Economic Forum）最近估算，2026年將有140萬人因為科技變化而失去工作，而其中有70％是因為所屬的工作類別整個消失。根據麥肯錫全球研究院（McKinsey Global Institute）的一份新報告，鄉間地區受到的影響也可能遠高於其他地區。

我任職的edX所做的研究則發現，最主要的技能缺口出現在資料科學領域。在我們的調查中，39％的受訪者表示自己的資料技能不足，特別是分析與電腦科學；另外有四分之一（24％）的受訪者表示必須尋求外部資源，以了解如何使用自己公司所用的某項科技。技能缺口最嚴重的第二項技能組合，是商業技能與軟性技能（soft skill），包括專案管理及領導，有三分之一的受訪者自認欠缺這個領域的技能。

像這樣的統計數字，呈現出我們面對的挑戰，而高階主管、研究人員和政治人物都想知道，該如何讓未來的勞動力為這樣的破壞做好準備，以及該由誰負責提出解決方法。若要在資料科學、人工智慧之類的領域制定重新訓練技能的方案，並且看到成效，是否需要美國聯邦政府層級投入？還是該由個人自行尋找受訓的機會？...