如果你尚未在工作上建立強大的關係，也就是可信任這種關係能長久維繫，而且在必要時會交出成果，那麼現在就應開始建立這種關係。研究顯示，能同理他人感受、與他人建立關係、影響他人的能力，是成功的關鍵技能。但我和各行各業、各個地區的領導人共事時，一再看到人們在建立這些關係上，遇到很大的困難。
強大的人脈關係，是指那種可以長久維繫，而且在必要時能夠互相幫忙，在工作上發揮綜效的人脈關係；如果你尚未在工作上建立這種關係，那麼現在就應開始建立。一旦彼此有共同信念，知道這個關係對彼此有多重要，花心思維繫就容易得多，互動也會變得更自然。
要培養強大的人際關係，你要做到以下這三件事：
第一，了解雙方關係的重要性。
人與人之間的關係，是基於以下這三個條件，分別是「彼此如何建立關係」、「相互關聯」，以及「對彼此的具體意義」。雙方都了解彼此關係的重要性，是打造關係的重要基礎。當出現困難的時候，就可以檢視這段關係是否重要。
第二，了解彼此所需的關係類型。
我們必須了解，人際關係可能有很多種形式，你可以以「光譜」來想像兩人的關係。
光譜的其中一端是「交易型關係」，雙方只有最起碼的互動、相互依賴，或是基本的熟悉程度。
舉個例子，假設你走進便利商店買一瓶飲料，這時，你和收銀員都有一套最低的要求與期望，一個簡單的交易，就可滿足這種關係的需求。
在光譜的中間，是「相互依賴的關係」。如果你們屬於這類關係，你應該會期待彼此有共享的目標、共享的知識，或是相互尊重。
例如，手術醫療團隊和術後照顧團隊的成員，或是公司裡的業務部和製造...
