策略OKR讓你做最重要的事

以「目標與關鍵結果」破解數字迷思

OKR讓你做最重要的事

如何避免績效評估誤導策略目標?最近企業界熱烈討論的OKR「目標與關鍵結果」法則,可以解決這個問題。OKR不同於傳統的指標,它是透過由下而上討論,全員形成共識而制定的指標。由於執行目標的人員也參與制定、清楚策略目標,就不易偏離。
接近年底的時候,又到了企業「算總帳」的時刻,今年的績效目標達成了多少?達標者如釋重負,未達標者惶惑不安……這樣的劇情每年都得上演一次。

現在績效考核的主流當然是KPI (Key Performance Indicator)關鍵績效指標,用來評估團隊或個人是否達到預期目標,其重點在於以量化的方式做評定的準則。

但如同本期的封面故事指出,在企業以數字掛帥的情況下,是不是大家都陷入了數字的迷思,甚至被數字綁架了呢?

另外,這些目標通常是管理階層由上而下訂定的,多數員工只能被動接受。再者,各部門的績效指標是獨立的,缺點是見樹不見林,很少員工能夠具體且完整地闡述公司的整體策略。

因此,近年來管理學界和業界開始討論,有沒有更好的績效管理方式?其中OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵結果)算是最常被提及的一項。

根據當代最重要的創投家約翰.杜爾(John Doerr)在其著作《OKR:做最重要的事》(Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKR...