區塊鏈即將改變營造業

How Blockchain Will Change Construction
唐.泰普史考特 Don Tapscott , 里卡多.維亞納.瓦加斯 Ricardo Viana Vargas
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區塊鏈將確保複雜的建案具有透明度,而且紀錄保存良好。

過去十年來,最具破壞性的力量之一就是區塊鏈技術。它有強大力量可以記錄、啟動和保護龐大的數字與種類繁多的交易,這引發了一個極有趣的問題:讓比特幣興起的這種分散式分類帳技術(distributed ledger technology),是否也能在營造業這樣的保守產業裡,把策略性專案執行得更好?營造業包含承包商與轉包商的大型團隊、繁瑣的建築規範、安全法規和標準。

「我們愈來愈審慎思考,我們必須在何時和哪裡競爭,以及我們可以共享和協力合作的內容,」人力資源顧問公司怡安(Aon)的全球營造與基礎設施集團成長、創新與洞見全球總監大衛.包寇特(David Bowcott)說。使用區塊鏈,把這些複雜專案必備的合約流程及文書工作自動化,可以節省資金,釋出寶貴的資源,並加速專案完成。(除非另外注明,否則本文引述的言論都來自我們所作研究裡的訪談。)

運用區塊鏈的房地產開發案

在商業房地產方面,總部設在阿姆斯特丹的HerenBouw公司,正在把區塊鏈應用在阿姆斯特丹港的一個大型開發專案。推進顧問公司(Propulsion Consulting)創辦人馬克.敏奈(Marc Minnee)表示,HerenBouw的目標是建立一套使用區塊鏈的專案管理系統,讓這個營建開發案的生命週期進行得更有效率。敏奈為HerenBouw設計的區塊鏈應用,重點是在法律規定的時刻,進行交易的登錄,其中正確性和稽核途徑(audit trail)極為重要。「區塊鏈提供一個平台,可以清楚地將工作成果一層層地在整個鏈中推進,讓每個人都負起責任要完成關鍵任務,」敏奈說。

這個系統的好處包括提供及時的資訊、明確的溝通和較少錯誤。「利害關係人都有明確且大家同等的誘因,要在區塊鏈上登錄這些事實,因為若不這麼做,就可能拿不到你訂購的東西,或是拿不到報酬,」敏奈說。他們還建立了信任,這可以減少彼此業務流程中的摩擦。「利害關係人花較多時間討論有創意的設計,並開發多種方法。」

區塊鏈在營造業的試行計畫初步成功

怡安為營造業提供全球風險的顧問服務,它估計有95%的建築施工資料在移交第一個業主後會遺失。總部位於加州的區塊鏈公司Briq,展現有可能做到在區塊鏈的分類帳裡,記錄儲存和保護營造專案的檔案,各方可以瀏覽這個分類帳,並把分類帳當成可交付的產品,提交給業主。

Briq為設在美國明尼亞波利斯市(Minneapolis)的Gardner Builders開發了新辦公大樓的「數位雙生」(digital twin),列出每一項資產的每一個房間的庫存清單。「需要找出建築物內的物品或規格時,終於有個地方可以只搜尋那棟建築物確實具有的物件,」Briq執行長巴森.韓迪(Bassem Hamdy)說。區塊鏈編碼的規格很精細:油漆顏色、天花板燈具或吊扇、LED燈泡、門用五金,以及各種說明書、保固書,還有一個倒數計時的時鐘會顯示使用年限,建築物業主可以查看。

「對建築物所做的任何改善和整修,都可以記錄下來;如果這項資產出售,整個資料庫可以轉交給新業主,」Briq成長行銷總監艾利斯.塔爾頓(Ellis Talton)說。換句話說,建築物業主可以取得建築物發生的一切事情的分類帳總紀錄,而且隨時可增添。

克服文化障礙

營造業根深柢固的實務做法,可能會延緩區塊鏈普遍受到採用的時間。「營造業在許多方面都有先進的技術,」塔爾頓說。「但這個行業非常重視關係,有許多家族企業和私有公司。挑選承包商和轉包商時,根據的可能是已存在數十年的關係。」

塔爾頓也指出,極少資金(低於營收的1%)投注在管理複雜營造專案所需的前期訂約和技術基礎設施(航空業和汽車業的這個數字是3.5%至4.5%)。「建案成本的絕大部分都花在興建過程中,包括人員和材料,」他說。

Sweetbridge公司的執行長史考特.尼爾森(Scott Nelson)認為,營造業很適合使用以區塊鏈為基礎的專案管理方式(本文作者之一的泰普史考特,是Sweetbridge的顧問)。「營造專案有良好結構,以合約為基礎。目標很明確:準時完工、符合規格,避免修改重做。典型的專案管理技巧仍然有效,但若採取更加分散化而靈活的做法,對專案很有好處,這種做法的透明度很高,各方不僅可以因為所做的工作獲得報酬,也可以因為工作成果而獲得報酬。」

找出區塊鏈在專案管理中的應用

隨著時間過去,區塊鏈在專案管理上將會有突破性的應用。我們鼓勵組織探索並善用這個潛力。以下是後續的一些步驟。

找出區塊鏈的使用案例。要尋找的是,成功有賴於跨企業調動資源之處;身分、合約和付款必須經過稽核和保護之處;必須追蹤資產的來源和所有權之處。以下是一些這方面的構想:

 追蹤轉包商所交付成品的信譽分類帳,有助於找出可靠的轉包商來執行專案

 智慧型合約可確認各項責任,並在包商完成階段工作後執行付款;這種智慧型合約可以自動化執行各種協議

 區塊鏈促成的應用,可以把資料彙集納入共享的專案管理儀表板中,以協助管理整個工作流程

 以分散式分類帳來保存興建過程中的所有歷史紀錄,這份分類帳可記錄所有的建築投入要素和資產,包括保固文件和維修檢查點

 區塊鏈促成的應用,可依據建築規範和標準來追蹤材料、測試和結果,以簡化檢驗作業

開發原型和試行專案。進行初步分析:審核使用中的系統,諮詢使用者,並思考哪些人員應參與確認可行的選項、選擇一個選項做出原型、設計試行專案並參與測試。

說明投資於區塊鏈的商業理由。找出區塊鏈可以提高專案成功率的方式,例如改善流程和組織的能力,以找出大量資料,並與特定的個人和單位共享。

正如怡安公司的大衛.包寇特所說:「整體來說,如果我們鼓勵資料協作(data collaboration),並使用區塊鏈和機器學習,以協助我們建立投資的長期產業路線圖,而且使用可提高生產力和效率、降低風險的技術,我們大家都會更好。」雖然專案管理的基本做法仍然很重要,但區塊鏈讓主管能夠把才智集中用於解決問題,並達成更好的專案成果。

(侯秀琴譯)



唐.泰普史考特

唐.泰普史考特 Don Tapscott

著有暢銷書《維基經濟學》(Wikinomics)、《數位經濟》(The Digital Economy),以及另外十幾本有關技術、商業與社會的備受好評書籍。在「全球五十大管理思想家」(Thinkers50)排行榜上,他是在世的第四位最重要的管理思想家;他也是多倫多大學羅特曼管理學院(Rotman School of Management)兼任教授,以及特倫特大學(Trent University)校長。他和兒子艾力克斯(Alex)合著《區塊鏈革命:比特幣技術如何改變貨幣、商業與世界運作》(Blockchain Revolution: How the Technology Behind Bitcoin is Changing Money, Business, and the World)。


里卡多.維亞納.瓦加斯

里卡多.維亞納.瓦加斯 Ricardo Viana Vargas

Brightline Initiative執行董事,這個組織是由國際專案管理學會(Project Management Institute)帶領的一個聯盟,成員包括企業界、政府和非營利部門的全球領導組織。瓦加斯是專案管理和策略執行方面的專家,曾負責多種產業的八十多個重大轉型專案,包括石油與天然氣、能源、基礎設施、電信、資訊科技和金融等產業。。他撰寫了15本專案管理書籍,並主持以英語和葡萄牙語發布的「五分鐘專案管理」播客節目(5 Minutes PM Podcast)。


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