迎接生態系統經濟，企業有何策略？

雀巢（Nestlé）準備把用一次即丟的濃縮咖啡膠囊Nespresso推進主流市場時，知道使用者需要專門為使用這種咖啡膠囊而設計的機器。於是，雀巢培養了一個製造商網絡。它沒有告訴顧客該去買一部Jura、Krups或Braun咖啡機，而只是決定要把哪些製造商放進名單裡。咖啡膠囊和它的介面都有專利，因此其他製造商若沒有得到許可，就不能製造與Nespresso相容的機器。

Nespresso要創造（或設計）一個生態系統：一個橫跨好幾個產業部門的協調合作網絡。在這個網絡裡的公司，依照共同的標準來運作，有時候是在共享的平台上運作，好讓他們的產品和服務彼此相容。他們彼此之間建立的連結，外人難以突破而入。

像Nespresso這種經過設計的生態糸統，愈來愈重要，這是因為我們經濟體裡的三大結構變化都匯聚在一起。第一，保護企業享有專屬特權以滿足特定顧客需求的法規，出現空前的撤銷。隨著這些保護減少，其他領域的組織能夠自由合作，以提供更整合的產品和服務，就像會計師事務所與律師事務所合作那樣。第二，由於法規的變動與數位化，產品與服務的分野變得模糊。數位化也導致產品可採取更為模組化的結構，可用新的方式重新組合其中的各...