成功企業的五力模型

The 5 Forces That Make Companies Successful
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麥可.波特的理論塑造了一個世代的學術研究和企業經營實務。

大多數人都把企業競爭想成兩個對手之間的拔河,各自競相爭取更多的銷售或市占率。但是,根據哈佛商學院教授麥可.波特的主張,競爭的複雜度比這還要高。重點不在於誰的規模最大,而在於誰的獲利最高。

獲利能力由五種競爭力量來界定。首先是你的買方,也就是顧客,顧客若能付得更少、得到更多,一定會更滿意。在航空業,價格競爭激烈,因為有許多乘客只想要最便宜的班機。

第二種力量是你的供應商,他們的理想是你多付一點錢,而他們少交一點貨。強勢供應商會利用自己的力量來提高價格,或堅持其他更優惠的條件。

競爭的第三個來源是替代產品或服務,你滿足的那些基本需求,它們也可以滿足。對手不一定明顯可見。

最難纏的競爭對手可能來自不同產業。新進入者也會造成緊張狀況。例如,西南航空挑戰航空業的做法是,只用一種飛機營運, 以降低成本,而且能夠提供更划算的機票。這迫使其他航空業者花更多錢,以留住顧客。

最後,你還必須與既有對手對抗,激烈的競爭壓低了每家廠商的獲利。主要航空公司面臨這種處境已經多年,因而被迫保護愈來愈薄的利潤率,做法包括出口座位升級加價、托運行李、甚至餐點都要收費。

這五種力量界定了每個產業的結構,並塑造你公司的未來。你若是理解這五種力量,就能做出更好的預測,制定更多競爭策略,並提升你的獲利。

( 周宜芳譯 )



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