創業管理創業能量不因公司成長而消失》留住新創企業的靈魂

創業能量不因公司成長而消失》留住新創企業的靈魂

The Soul of a Start-Up

新創企業的靈魂有三個面向:企業意圖,也就是更崇高的存在理由;密切的顧客連結;藉著「聲音」和「選擇」賦予員工自主性和創意的員工體驗。本文藉由網飛等公司的經驗,說明公司即使已具規模,仍能保護和培養這三種要素。

新創企業擁有某種無形的根本素質:一種能量、一種靈魂。公司創辦人感受到它的存在。早期員工和顧客也感受得到。它激勵人們貢獻才能、金錢和熱情,並培養一種深度連結的感受,以及追求共同目的使命的感受。只要這種精神持續存在,就能激發員工高度投入,新創企業也能保持靈活和創新,並促進成長。但若是這種精神消失了,新事業就可能動搖,每個人都會感受到失落,覺得某種特別的東西不在了。


創辦人大多相信,他們創辦的公司不只有使命、商業模式和人才,還有些別的東西。



我第一次聽到有人談論「新創企業的靈魂」,是一家《財星》(Fortune)五百大企業的執行長,當時他正試圖重振他組織的這種企業靈魂。許多大公司從事這種「搜救」計畫,這反映了一個不幸的事實:隨著企業成熟,很難保持原有的精神。創辦人和員工常把企業靈魂與企業文化混為一談,尤其是那種徹夜趕工的無拘無束氣息、彈性工作說明、休閒的穿著、披薩、免費汽水,以及家人的感覺。他們只在這種精神消逝後才注意到,並懷念不已。投資人有時會無情地壓制企業的感情核心,迫使公司「專業化」,因應市場需求而調整。試圖恢復「創業心態」的組織,往往採取膚淺的做法,只處理行為準則,卻未專注處理真正重要的...