安全與隱私當智慧型裝置分析你怎麼說話…

當智慧型裝置分析你怎麼說話…

The Ethics of Smart Devices That Analyze How We Speak

科技公司都在收集哪些資訊,以及為什麼?

隨著智慧型助理和語音介面變得更加普遍,我們也交出了新形式的個人資料,也就是我們的語音。這牽涉到的遠不僅是我們說出的話而已。

話語是我們社交互動的核心,我們在說話的時候,不經意透露有關自己的許多事情。某個人聽到聲音時,立刻就會開始注意到口音和聲調,並從中猜測說話的那個人的年齡、教育程度和個性等。人類這麼做,以便揣測出回應說話的那個人的最佳方式。

但是,當機器開始分析我們說話的方式,會發生什麼事?大型科技公司沒有透露他們打算偵測我們語音當中的什麼資料、為什麼這麼做,但亞馬遜(Amazon)有一項專利列出他們可能會在語音中收集哪些特徵,包括身分(「性別、年齡、種族等」)、健康狀況(「喉嚨沙啞、生病等」),以及感覺(「快樂、傷心、疲累、想睡、興奮等」)。

這讓我感到憂心,而你也該開始擔心,因為演算法並不完美。分析語音尤其困難,因為我們言談中透露出的訊號並非前後一致,還常模稜兩可。此外,即使是由人開發的介面,仍會因刻板印象而扭曲失真。讓我們看看以下這個試圖用語音辨識性傾向的例子。有一些人認為,聲音高、語調高低起伏大的男性是男同性戀。但這常會造成混淆,因為有些異性戀人士也是這樣說話,而許多同性戀人士的語...