銷售當銷售高手成為管理新手

當銷售高手成為管理新手

Why New Sales Managers Need More Training

領導銷售團隊和獨自工作,需要的技能組合不同。
有一位銷售副總曾告訴我們:「如果你的第一線管理不上軌道,所有銷售人員都不會有成效。」大部分銷售主管都會贊同他的話。然而,許多公司在培育銷售經理方面做得並不夠。
這有兩個主要原因。首先,一些銷售高階主管認為(這常是錯誤看法),銷售經理曾經是成功的銷售人員,因此他們應該憑天生本能就能有效管理銷售人員。第二,有些銷售高階主管相信訓練那些經理會有效用,但後來發現,正式訓練計畫的經費高昂,很難找到足夠理由支持這麼高的支出。有些公司每年的銷售經理缺額有限,就特別容易發生這種情形。
這是錯誤的。沒有培育銷售經理的公司,放棄了一個重要商機。培育一位銷售人員,可改善一個銷售地區的績效。培育一位管理許多地區的銷售經理,那些地區的績效全都會改善。培育銷售經理,常能以相對較低的成本,產生很大的效益。
要克服培育銷售經理的障礙,必須先理解培育他們的必要性,再選擇有效又有效率的訓練方法。

為訓練提出充分理由



根據《哈佛商業評論》曾提到的一項研究,彼得原理(Peter Principle)盛行於銷售團隊之中,這項原理指出:公司晉升最優秀的銷售人員,他們成了最糟糕的銷售經理。公司有時候會升錯人,也就是晉升了擅長銷售但欠缺管理潛