會議決策流程明確，打破議而不決
決策流程明確，打破議而不決
A Good Meeting Needs a Clear Decision-Making Process
- 會議
- 鮑伯．福瑞奇 Bob Frisch凱瑞．格林 Cary Greene
- 2019/04/10
大家應該都要知道，最終是由誰拍板定案的。
會議室裡的緊張情勢持續升高。這群人已經開會好幾個小時了。其實，同樣這12個人先前已經開過三次會，進行過大致相同的討論，但仍然無法針對一個關鍵議題做出決定：公司應該出脫南美洲事業，或是轉而用不同的策略？
他們再一次檢討這兩種選擇的利弊。雙方都帶來自己的專家、資料和建議，然而他們依舊陷入僵局。
當團隊的任務是要做出決定或建議，卻無法達成共識，此時團隊應該做些什麼？
我們兩人合計有六十多年的經驗，與企業董事會和資深高階主管合作，從《財星》雜誌十大多國籍企業到德國中堅企業都有，在合作過程中我們觀察到，領導人花很多心思在啟動並持續進行這類討論所需的資料和分析上。但他們通常不會考慮如何結束這類討論。
我們並不是建議，他們應該在會前就知道該做什麼決定。但他們應該要知道，如果人們無法取得共識，那麼該如何做出決定。
如果所有與會人員都隸屬於同一名主管，而這位主管也在現場，這就不會有什麼問題。如果團隊無法做出決定，這位上司會做決定。但在今日高度矩陣化的組織中，想在欠缺共識的情況下做出決定，可能是巨大的挑戰。團隊成員（甚至某一位高階主管），都可能有多重的從屬關係。要找到一個「理所當然的拍板定案人士」，無論是一個人還是...
