行銷卓越的創新為何需要卓越的行銷

卓越的創新為何需要卓越的行銷

Why Great Innovation Needs Great Marketing

絕佳的構想沒辦法靠自己銷售出去,需要很會賣東西的人。
創新幾乎是每個組織的最優先要務。但若要透過創新來成功,企業必須在新產品的行銷上,投注與開發那些新產品時所花的同樣心力和投資。

近年來,有些組織裡行銷的角色日益衰微,因為組織日益運用人工智慧驅動的演算法和預測分析法,來提供資訊、商品和服務給顧客。商店自有品牌產品和Brandless之類公司推出的產品,都大受歡迎,而這類產品似乎都避免做行銷,因此,這現象看似在主張少做行銷,而非多做行銷。
目前許多企業的做法是,僅透過獲取和留住顧客的戰術面功能部門來做行銷,但是,行銷不應該只有如此。蒐尋、內容和顧客忠誠計畫(當今大部分經理人稱這些為行銷),是常見的下游戰術,用來建立或維持知名度或回購;但是,行銷功能推動業務成長的完整力量,位於很上游的部分,也就是創造市場。了解人們的基本需求和動機、辨識顧客、發展出產品上市與用途的完整生態系統,是行銷的重要基本層面;而創新是否能成功,尤其是屬於重大突破的創新是否能成功,正是取決於這些層面。創新流程早期進行的開發討論,必須納入行銷人員。
思考一下,在推出一項革命性的產品或服務時,要是沒有充分運用行銷的力量,會是什麼光景:Google眼鏡就是一例。這種智慧型眼鏡是驚人的