分析催生人工智慧的長字輩職位

大型企業如果想使用人工智慧,就要設置人工智慧卓越中心這類專責單位。畢竟,人工智慧人才及專業難求,最好有一個中央單位,再依需求把這個單位的人員派至全公司各單位執行任務。如果採取這種集中化做法,員工滿意度及留任率都會提高。
在未來幾十年間,人工智慧(AI)將是重塑商業樣貌的最重要技術之一,能推動各種組織裡所有流程的最佳化,AI也已是目前全球最具價值的幾個平台業務的推動引擎。在我們看來,AI將會成為商業領域永遠存在的重要面向,而若要發展並支持潛在的新商業模式及能力,就必須持續擁有AI能力。
更明確地說,我們認為企業必須設置專責單位,以強化鞏固AI。這是一項重要的商業工具,無法透過由下而上的新奇想法來產生。目前已有許多企業投入大量財務資源在AI上,而必要的技能及經驗太稀少,因此別以為只需要很少的協調或合作,公司各部門就能普遍擁有相關技能和經驗。過去電子商務的發展造成了數位長(Chief Digital Officer)及相關單位的出現,以推動線上能見度及業務,因此我們認為,AI也終將推動產生新的能力中心(competence center)、卓越中心(center of excellence),以及這些中心裡的新職位。
建立AI領域的能力中心或卓越中心,這個想法並不很新。最近一項針對美國使用AI的大型企業高階主管所進行的調查顯示,37%受訪者表示自家公司已有類似單位。例如,德意志銀行(Deutsche Bank)