領導團隊主管高標導致團隊大敗

主管高標導致團隊大敗

Are Your High Expectations Hurting Your Team?

如果無論怎麼做都達不到標準,人就很難被激勵。

我最近一次訪談我客戶公司高階主管團隊時,有位領導人對我說:「(對執行長來說)我做的總是不夠好。我們全都開始自問,既然如此當初又何必試著去做。」後來,我向那位執行長報告我的評估結果,她表示:「他們總是讓我失望。一直都是如此。我的標準很高。正因為這樣,才能達到我想要的成果。」

當我們討論她的期望造成的非預期後果時,我發現她並不明白自己正在傷害她想達到的成果。傳統的管理智慧認為,為員工設定高標準是件好事。但倘若員工根本達不到那個標準,這類高標準就變成傷人武器,使員工感到痛苦,而且無法發揮潛能。

這項研究調查了十個國家裡超過三百位高階主管,結果顯示約35%的高階主管因為傾向追求完美而失敗。原因在於成就導向的領導人往往總是不滿足。你可能認為自己只是在「逼他們做到最好」,但實際上,你是在陷他們於失敗的境地。你應該退一步,重新想想自己這樣持續逼迫,是否可能產生一些你不想要的副作用。以下是一些你可以檢視的事情:

對自己失望

常見的情況是,你不只對直接部屬設定不合理的高標準。根據我為高階主管提供諮詢的經驗,領導人也常會對自己不滿意。這些領導人無法對自己的最佳表現感到滿意,或是無法對自己的成就感到自豪,因此常會不...