衝突找到家族企業「剛剛好」的衝突

找到家族企業「剛剛好」的衝突

Why Family Businesses Need to Find the Right Level of Conflict

找到家族企業「剛剛好」的衝突

James Warwick/Getty Images

對大多數人來說,衝突令人不自在。對那些目睹家族衝突徹底摧毀了成功事業的家族來說,更是如此。然而,較少有人注意到的是,如果家族事業中衝突太少,也會帶來同樣具有破壞性的影響。

從外界來看,亞歷山大家族似乎擁有一切。

身為祖父與大家長,亨利成功地把一家街角小商店,變成全國連鎖店與市場領導業者。這項事業給後兩代子孫帶來的生活方式,是當初亨利開第一家店時難以想像的,而且也讓家族變得極為親密。亨利的兒子與孫子都住在附近,他們在畢業後大多進入這家公司工作,大部分的空閒時間也都在一起。

然而,表面之下存在另一個現實。幾年前,亨利的一個孩子不幸去世,對家族造成毀滅性的影響。這個事件讓他們更加緊密,但也讓他們不惜一切代價避免衝突。生命如此短暫珍貴,為什麼還要爭論?但這也意味著家族成員很害怕破壞家族關係,因此不論在個人事務或事業上,都極不願意與家人起衝突。歧見往往很快就被掩蓋,以維持和諧的假象。這麼做讓他們付出了代價,不過,他們直到很久以後才明白這一點。

對大多數人來說,衝突令人不自在。對那些目睹家族衝突徹底摧毀了成功事業的家族來說,更是如此:想想印度的阿班尼(Ambani)兄弟、德國的愛迪達創辦人、美國的雷石東(Redstone)家族,甚至是1980年代電視劇《達拉斯》(Dallas)與目前的HBO影集《繼承之戰》( Succession)中的虛構家族。

較少有人注意到的是,如果家...