追求數位成長，商業模式先行

對新創公司來說，2009年是個豐收年。有超過二十家公司在那年成立，最終達到超過十億美元的估值，包括優步（Uber）、Slack、Pinterest與Blue Apron。由於這些公司都得到創投的資金，並且都源自矽谷，你可能會認為，它們成功的關鍵要素是尖端科技、數位平台，以及主要是數位原住民的顧客。若你這麼想，可能就錯了。
是的，這些公司擁有絕佳的技術、平台與顧客群，但他們成功的祕訣其實更平凡得多。其實它們都能夠協助顧客完成必須完成的工作，讓顧客滿意；而所謂的工作，我是指在某個需要解決方案的特定情況之下的一個根本問題。換句話說，他們都擁有優異的商業模式。
每家成功的公司，不論它自己是否知道，都是憑藉商業模式而成功的。我在2008年刊登於《哈佛商業評論》上的文章〈商業模式再創新〉解釋了這一點，當時這些公司都還沒出現，而十年後的現在，當愈來愈多商業論述聚焦在數位轉型之際，這一點仍舊成立。數位平台或數位解決方案或許能促成一個轉型成長的新時代，但你若是深入公司的表象之下，探究真正驅動它前進的力量為何，你會發現，轉型的引擎其實是它的商業模式。
我在那篇文章中指出四個相互關聯的要素，當結合在一起，就能為企