變革管理一度陷接班風暴!七年級生帶本土茶籽堂勇闖國際

一度陷接班風暴!七年級生帶本土茶籽堂勇闖國際

一度陷接班風暴!七年級生帶本土茶籽堂勇闖國際

茶籽堂總經理趙文豪。

很難想像,外表斯文、渾身書卷味的茶籽堂二代接班人、現任總經理趙文豪,曾有好幾年,因為經營理念和父母南轅北轍,經常對父母大吼:「你們都不懂啦!」爸媽不知如何跟他溝通,常拜託同事當中間人。

但如今,趙家不但看不出當年的劍拔弩張,趙文豪還將家業推至另一個高峰,成為台灣知名文創品牌,好幾年都被金馬獎指定為外賓贈禮。對此,趙文豪歸結:「我找到了兩代的『和解之鑰』。」

茶籽堂的轉折可給陷入接班風暴的企業參考!茶籽堂的前身是一家清潔洗劑工廠,由趙文豪的父親趙志明在1982年開辦,後來市場衰退,2003年結束老本行,轉型作苦茶籽、苦茶油。時年21歲的趙文豪也在那年參與家族事業,爸媽主內,趙文豪對外開拓業務。

2008年金融風暴,茶籽堂原先主攻的有機店通路被大型集團併購,並開始強勢要求供應商讓利才可上架,甚至推出自有品牌產品,來排擠小型供貨商,這讓趙文豪警覺,得改攻其他高毛利產品,並自創品牌,才能殺出血路。

他告知父母:「我要從清潔劑轉型做化妝品、身體用品!」爸媽一聽十分猶豫:「你跨到化妝品,成本會提高很多!」沒想到硬脾氣的他完全聽不進,直嗆:「你們不懂啦!」

拗不過兒子的爸媽,還是屈服了。趙文豪改變產品線,並著手與偏鄉的苦茶籽農契作、推動原產地的社區關懷,在有故事、有文創議題的行銷下,茶籽堂快速變成家喻戶曉的本土優良品牌。

推動轉型員工辭職,讓他檢討反省

趙文豪愈發自信後,親子間的溝通也愈困難。...