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海爾打破層級七大驚奇

海爾打破層級七大驚奇

2018年12月號

從高中拚到博士,吳守謙好學拚出好事業

可樂旅遊副董事長45歲開啟的求學人生
文■張彥文
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以「可樂旅遊」為品牌名稱的康福旅行社,近年業績飛快成長,其經營者的求學歷程,跟公司的成長故事一樣精彩。

1956年於宜蘭出生的吳守謙,是九年國教的國中第二屆,頭城高中畢業,退伍後就進入社會工作,「我們那個年代的鄉下地方,高中畢業就算很不錯了,」沙發只坐三分之一椅面,年逾六旬仍腰桿直挺的吳守謙笑著說。

他的第一份工作就在旅遊業,從送護照這類基層外務工作做起;因為工作努力得到老闆賞識,讓他開始跑業務,也開始累積經歷和人脈。

25歲時,他就跟另外三位股東創辦了康福旅行社。憑著靈活的手腕和聰明的頭腦,業績不斷成長,再加上行業特質,吳守謙的學歷並沒有造成他在經營事業上的障礙,但他卻一直有著繼續進修的念頭。

2001年、45歲那年,是他重拾書本的開端。教育部那時認可擁有旅遊領隊執照的乙級證照身分,只要補修16個學分,就可以取得專科同等學力,於是,吳守謙進入南亞技術學院就讀。「有一些之前業務上不太懂的地方,可以在書本上找到學理基礎,」吳守謙發現了「知識就是力量」的奧秘。

既然「書中自有黃金屋」,那當然要打鐵趁熱。取得專科學力後,吳守謙又去台大推廣教育班讀了一學期的企管;之後透過遠距教學,利用假日的時間,花了18個月修完澳洲南昆士蘭大學(USQ)的課程。這個持續進修的過程中,讓他對讀書愈來愈有興趣。

恰巧南亞技術學院的一位主任,是政大企家班畢業的,推薦他去讀政大企家班,吳守謙就在2006年進入政大企家班,花了三年完成學業。

在政大企家班,他遇到了影響他一生甚大的講座教授司徒達賢,一直上司徒老師的課。談起這位得意門生,司徒達賢也印象深刻,對他的好學精神讚譽有加。「進了企家班後,他的人生就改變了,開始喜歡念書,所有晚上的活動一律謝絕,」司徒達賢打趣地說,吳守謙之前「生活非常豐富」,來到企家班則養成了讀書的習慣。

從政大企家班開始,吳守謙就開始每天清晨5點起床讀書,這個習慣一直維持到現在,而且如果出國,也都會買本書在飛機上看,「閱讀」已經成為他生命中重要的一部分。

讀完政大企家班,吳守謙決定開始鑽研資訊管理,攻讀政大EMBA資管組的碩士班,畢業後又繼續到北京大學信息學院的總裁班修了一年課。回到台灣後,他想要在資管領域繼續深造,就報考了政大資管所的博士班,並在2016年底取得博士學位,那時已經六十歲了。

資訊系統是經營的重要工具

回憶當初選擇資管領域一路讀到博士的緣由,吳守謙表示,一開始是覺得跟公司資訊部門的同仁溝通有障礙,後來則發現透過資訊管理,可以了解數據的應用法則,把決策與資源系統的相關資訊整合起來,就好像開車時前面擺了所有行車資訊的數位儀表板,對公司的發展方向可以很清楚、明確地下決策,而且與同仁溝通時都能有所依據,有實際的資料和數據討論。

有了這些相關資料後,公司可以很容易地決定如何導入資源:像是時間、人力或設備;該做什麼,甚至是不做什麼,都可以有依循。「透過大數據,甚至可以預測未來,」吳守謙強調。

未完的求學之樂

吳守謙指出,重拾書本後,學到的許多管理理論,都可以應用在實務上,像是創新模式當中強調的關鍵資源、關鍵流程、消費模式和價值主張等項目,就可以透過一整條的供應鏈來完成,像可樂就是把「顧客需求鏈」、「員工作業鏈」及「海外供應鏈」串起來,並放入資訊系統來管理及改善相關流程,一旦滿足了顧客價值主張後,獲利模式也就形成了。

取得資管博士後,吳守謙今年9月又進入東吳大學法律研究所,專門研習中國大陸的相關法令,開始讀第二個碩士學位,主修中國大陸法律。選擇這個領域的原因,是近年來可樂與大陸的旅遊業合作日漸密切,吳守謙希望未來能與對方進一步合作,讓對岸的旅遊業者不只是分包商的角色,而是成為合作伙伴。

「我希望能更清楚了解大陸的法律,」吳守謙表示:「說不定我拿到碩士後,再去大陸讀個博士,」吳守謙笑著說。這位讀書讀出興趣的企業家,還會繼續在書本中尋找他的人生樂趣。




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