現在還有人訂電子報嗎?

How to Get People to Subscribe to Your Newsletter
多莉.克拉克 Dorie Clark
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本文提供增加訂閱人數的三種方式。

大多數專業人士每天在工作上都要用到電子郵件。其實,想要不用都難,因為全球每天寄出、收到的電子郵件總數高達2,810億封。但在行銷方面,大部分注意力是放在社群媒體;不過,社群媒體雖然很普及、很受矚目,根據一項最近的分析,轉換率(conversion rate)卻只有電子郵件行銷的不到一半(4.29% vs. 1.81%)。2015年的一項研究的確也顯示,每投資一美元在電子郵件行銷,取得的投資報酬平均為38英鎊(約五十美元)。

既然投資報酬如此之高,問題就很明顯:該如何建立電郵名單?以下我將分享自己過去四年學到的三種策略,而現在我的郵寄名單已有將近五萬人之多。但首先要說明一件重要的事:一定要讓訂閱者自願加入。未經許可就把某人加入郵寄名單(包括從LinkedIn上看到資料,或別人給你的名片上的資料),會觸犯反垃圾郵件法規,也會令那些你希望爭取成為客戶的人感到困擾。此外,如果你的訂閱者位於歐盟,你就得留意新的「一般資料保護法規」(General Data Protection Regulation);大多數電子郵件行銷公司現在都會提供相關說明給顧客,例如發現IP位址在歐洲,就可以啟動使用額外的選項和通知。

第一,先找出適當的聯絡資料「誘餌」,也就是提供免費下載的內容,讓人們留下電子郵件地址來交換取得那些內容。你的確可以只放「登記訂閱我的電子報」連結就行,有些人真的只是這麼做。但這麼做就成功,只是特例,通常沒這麼簡單。

目前大多數專業人士面對排山倒海而來的電子報,因此並不想再登記取得新的電子報。但如果你能提供讀者認為有價值的內容(例如某本電子書、某場熱門網路研討會的連結、或是某場一般不對外公布的訪談內容),他們可能就會願意至少試著留下電郵地址給你。

第二,在你製作的所有內容裡,一定要把你那個聯絡資料「誘餌」的連結放在很明顯的位置,例如在部落格貼文的自我介紹欄位裡,而且在每次接受播客(podcast)訪談時,一定要提到那個連結內容。這些事情很容易做到,但效果非常好。舉例來說,我出第一本書《重塑你自己》(Reinventing You)的時候,並沒有提供聯絡資料「誘餌」,也沒有在受訪時請聽眾造訪我的網站。結果我的電郵名單人數增加得很少。

兩年後我為第二本書做宣傳時,在每次接受播客訪談的最後,一定會提到聽眾可以「下載我免費、長達42頁的「傑出自我評估手冊」,只是這麼做,就在短短十個月內,讓我的電子報訂閱人數增加了15,000人。同樣地,我發表文章時,開始優先選擇願意讓我在自我介紹裡放上聯絡資料「誘餌」連結的刊物,減少為不讓我這麼做的刊物寫文章。

第三,也是最後一點,你可以透過交叉推廣(cross-promotion)來取得更多電子郵件名單。正如我在最新著作《你就是創業家》(Entrepreneurial You)裡提到的,如果你和某人關係良好,而且你們兩人的產品和焦點都很一致,那麼攜手合作是很好的方法,可把彼此介紹給對方的讀者、擴大雙方的郵寄名單,並獲得一些營收。讓我們看看怎樣做到這點。

我曾與一位顧問達夫.高登(Dov Gordon)合作,他經營電子郵件管理軟體服務,客戶是對合資企業有興趣的行銷人員。我與他合作的時候,發了一封信給我郵寄名單裡的人,介紹高登舉辦的一場免費遠距研討會,主題是如何改善行銷流程。我在信中說明我與他的關係、我對他工作內容的肯定,以及為何我的讀者可能會對這些內容有興趣。

如果我的關注者註冊參加他的遠距研討會,就會進入他的郵寄名單(他們隨時都可以取消訂閱)。如果他們購買高登的顧問服務,我能分得其中一部分營收。結果如何?他得到了幾百個新的電子報訂閱者,我則得到了3,500美元的佣金。當然,關鍵在於慎選合作對象,因為他們的內容和手法會反過來影響到你的品牌。

總有許多人聲稱電子郵件已死、或至少正在邁向死亡,即將被Slack、WhatsApp、或是一些目前還未知的溝通管道所取代。但無論如何,至少現在幾乎所有人都還是每天使用電子郵件。在這個資訊飽和泛濫的年代,讓別人寄信到我們的收件匣裡,代表著深刻的信任。你若能採用上述三項策略,就更有可能贏得信任、豐收成果。

(林俊宏譯)



多莉.克拉克

多莉.克拉克 Dorie Clark

行銷策略專家與專業演講人,任教於杜克大學富科商學院(Fuqua School of Business),著有《你就是創業家》(Entrepreneurial You)、《重塑你自己》(Reinventing You)、《傑出》(Stand Out)等書。


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