以團隊的力量發展策略

Develop Strategy as a Team
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聯合文具執行長科迪.菲浦斯談如何訂定共同目標。

我公司的董事會曾要求我,與高階主管團隊一起制定下一世代的策略,那個團隊的成員約有10或11人。我們沒有大筆經費。我們花不起數百萬美元聘請外部顧問。

我曾在麥肯錫顧問公司任職13年,因此很熟悉如何為管理團隊制定策略。但這一次,我們真的必須一起努力,以團隊方式來共事,也要花很多時間相處。我們希望以事實為根據,因此找了分析師協助。我們花許多時間共事,充分討論,認真思索,我們真正擅長什麼?我們的核心價值觀是什麼?產業和市場有哪些趨勢會影響到我們?

一開始,我們花很多時間討論核心目的,結論是,我們的核心目的是讓我們的伙伴能夠成功。我們是批發商。做到那一點對我們非常重要。接著我們開始討論策略,並討論我們擅長什麼。我記得有幾次,我們團隊覺得氣餒之時,或者我們反覆討論時,洞見會突然浮現。我記得有次會議,有人說:「我們喜歡定位在中間。」我從未聽過這種說法。我們是批發商,而很多人認為這種角色沒有附加價值。我們繼續探究為什麼喜歡我們的定位,有人說,「我們告訴分析師,我們比某些業界領導者更喜歡我們的定位。」我們繼續探究這句話,並以它為核心來建構事實,於是這句話成為我們的策略,我們稱之為「從中間取勝」。

但真正讓我印象深刻的,是我們制定策略的方式,高階團隊花時間一起工作,運用我們的直覺,再結合資料與事實,然後完成這項工作;我們建立很深的信任,建立團隊融洽的關係。我現在看出,我們執行那項策略的層次很高,因為那項策略是我們團隊共同制定的。我們不是為了自己而這麼做。

( 周宜芳譯 )



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