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別殺死好奇貓

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2018年10月號

好奇心五大面向

The Five Dimensions of Curiosity
陶德.卡珊登 Todd B. Kashd , 大衛.迪沙巴托 David J. Dis , 法隆.古德曼 Fallon R. Goo , 卡爾.諾頓 Carl Naughton
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你的好奇心是什麼類型?

心理學家彙集了大量研究,探討好奇心的許多益處。好奇心能增進智能:在一項研究裡,對象是3到11歲的孩童,其中好奇心強烈的孩童,與好奇心最低的同儕相比,智力測驗成績的提升幅度高出12分。好奇心能增強堅忍的心性,或是「毅力」(grit):光是描述你感到好奇的一天,就能提振心智與身體的能量,而且效果比回想深刻快樂的時光還高出20%。好奇心還能驅策我們更深度投入、追求更優異的表現,並朝著更有意義的目標邁進:好奇心比他人旺盛的心理系學生,在第一堂課比其他人更樂在課堂學習、期終時的成績較高,也因此修習更多這個學科的課程。

但我們認為,另一個支系的好奇心研究也同樣重要。自1950年代起,心理學家提出各種彼此競爭的理論,想要解釋為何某個人的好奇心會比別人旺盛。我們現在不把好奇心當成單一特質,而是把它區分為五個不同的面向。我們問的不是「你有多好奇?」而是「你是哪一種好奇心?」

好奇心研究簡史

在1950年代,丹尼爾.貝林(Daniel Berlyne)是率先提出一個好奇心完整模型的心理學家之一。他主張,我們都在兩個極度不舒服的狀態之間尋找甜蜜點:一個是低度刺激(處理新奇度、複雜度、不確定性或衝突都不足的工作、人或情況),另一個是過度刺激。為了找到那個最適當的甜蜜點,我們使用貝林說的「不定性好奇」(diversive curiosity),或是同樣由貝林提出的「特殊性好奇」(specific curiosity)。不定性好奇是指一個百無聊賴的人,尋求某件事物(任何事物都好)來找刺激;特殊性好奇是指一個處於高度刺激環境的人,想要理解發生什麼事,以便把刺激減緩到一個可以應付的水準。

1994年,卡內基梅隆大學(Carnegie Mellon University)的喬治.羅文斯坦(Geroge Loewenstein)根據貝林的見解,提出「資訊鴻溝」(information gap)理論。他的論點是,人們發現自己缺乏所需知識時,會變得好奇;缺乏必要知識會引發不確定性的負面感受,驅策他們去挖掘欠缺的資訊。

但這些理論的焦點,都在於我們想要減緩緊張的內在欲望,無法解釋好奇心的其他表現方式,像是在博物館信步漫遊的遊客、細讀測試版回饋意見的創業者、抱著一本書讀到入迷的讀者。羅徹斯特大學(University of Rochester)的艾德華.德西(Edward Deci),在1970年代回答了這些問題。他主張,好奇心能反映我們「尋找新奇事物和挑戰、拓展並鍛練個人能力,以及探索與學習」的內在動機。我們不只藉此規避不舒服的感受,也從中創造正面經驗。

在另一批研究裡,德拉瓦大學(University of Delaware)的心理學家馬文.祖克曼(Marvin Zuckerman)投入五十年時間(自1960年代至2000年代),研究感官刺激尋求(sensation seeking),也就是承擔風險以得到具有變化、新奇和強烈體驗的意願。2006年,德國康斯坦茨大學(University of Konstanz)的心理學家布麗塔.瑞納(Britta Renner)開啟社會性好奇心(social curiosity)的研究,也就是人們對他人思考、感受和行為的興趣。

五大面向模型

綜合這項及其他重要研究,我們與喬治梅森大學的同事派翠克.麥克奈特(Patrick McKnight),共同建構好奇心的五大面向模型。

第一個面向是「對剝奪的敏感度」(deprivation sensitivity),衍生自貝林和羅文斯坦的研究,是指在出現知識鴻溝時,若彌補那個不足就能得到紓解。這個類型的好奇心,感覺不一定舒服,但有這種感受的人,會鍥而不捨解決問題。

第二個面向是「有樂趣的探索」(joyous exploration),受到德西的研究所影響。它是指因為世界充滿趣味的種種事物,而沉浸在一種驚奇感受裡。這是一種愉悅的狀態;有這種感受的人,彷彿擁有人生至樂。

第三個面向是「社會性的好奇心」(social curiosity),源自瑞納的研究,是指談論、傾聽和觀察他人,以了解他人的想法和行為。人類天生是社會性的動物,要知道對方是朋友或敵人,最有效、也最有效率的判斷方法,就是取得資訊。有些人甚至會藉由窺探、偷聽或講閒話,來取得資訊。

第四個面向是「對壓力的容忍度」(stress tolerance),根據的是北卡羅萊納大學格林斯波羅校區(University of North Carolina at Greensboro)心理學家保羅.西維亞(Paul Silvia)的研究。

它是指願意接受、甚至善用伴隨著新奇事物而來的焦慮感。缺乏這項能力的人,即使能看到資訊鴻溝、體驗驚奇事物,有興趣了解他人,也不可能向前邁進去探索。

第五個面向「對刺激感的追求」(thrill seeking)是來自祖克曼的啟發,是指願意承擔身體、社會和財務的風險,以得到有變化、複雜、強烈的體驗。具備這項能力的人,會想擴大面對新奇事物時的焦慮感,而不是減緩那種焦慮。

我們曾用數種方式測試這個模型。我們與時代公司(Time Inc.)合作,在全美國實施調查,以探究哪些面向能帶來最佳結果,並產生特定益處。例如,有樂趣的探索與強烈正向情緒體驗有最強的關聯。對壓力的容忍度,與勝任感、自主性和歸屬感的滿足,有最強的關聯。社會性好奇心與成為和善、寬厚、謙卑的人強烈相關。

我們還和默克集團(Merck KGaA)合作,一起探究與工作相關的態度和表現。我們針對中國、德國、美國超過三千名工作者進行調查,結果發現,84%的人相信,好奇心可促成新構想;74%的人認為,好奇心能啟發獨特、有價值的才能;而有63%的人認為,好奇心有助於升遷。在其他針對不同單位和地理區的研究裡,我們發現有證據顯示,有四個面向能改善工作成果,包括有樂趣的探索、對剝奪的敏感度、對壓力的容忍度、社會性好奇心。後兩者似乎尤其重要:沒有抗壓力的員工,較不會去尋求挑戰和資源,較不會表示異議,也較沒有活力,容易退縮疏離。具社會性好奇心的員工,比他人更擅長解決與同事的衝突,較可能得到人際支持,也能更有效在團隊裡建立關係、信任和承諾。在這兩個面向呈現高度傾向的人員或群體,都更創新、也更有創意。

用單一角度看待好奇心,不足以理解它如何在工作和生活上推動成功和成就。要發現、運用人才,並打造合作比單打獨鬥更有成效的群體,需要更細膩的方法。

(周宜芳譯自“The Five Dimensions of Curiosity,” HBR, September-October 2018)



陶德.卡珊登 Todd B. Kashd

心理學教授,在喬治梅森大學(George Mason University)的幸福促進中心(Center for the Advancement of Well-Being)擔任資深科學家。/默克集團顧問。/時代公司顧問。


大衛.迪沙巴托 David J. Dis

喬治梅森大學(George Mason University)臨床心理學博士班學生。/默克集團顧問。/時代公司顧問。


法隆.古德曼 Fallon R. Goo

喬治梅森大學(George Mason University)臨床心理學博士班學生。/默克集團顧問。/時代公司顧問。


卡爾.諾頓 Carl Naughton

語言學家和教育科學家。/默克集團顧問。


本篇文章主題心理