創業管理創辦人想喊「卡」!新創公司的下一步?

個案研究HBR個案
Case Study

創辦人想喊「卡」!新創公司的下一步?

Can I Step Back From My Start-Up?

六年來,這家寵物護理公司的產品銷路很好,但每年營收停滯不前。多年來全年無休的創辦人,找不出讓公司繼續成長的方法,更希望在生活和工作上取得新的平衡。如今,她不知道是該把公司賣掉,還是該聘用一位新的執行長。

卜滋。卜滋。卜滋。艾琳娜.佩爾克(Elena Pelc)坐在狗公園的長椅上,朝她手機看了一眼。她希望今天早上可以逃開工作,但身為全天然寵物狗護理用品製造商2 Proud Pups的創辦人兼執行長,她沒有太多空閒時間。她決定再忽略電子郵件幾分鐘。這是她與寵物少有的郊遊,她想要享受一下。

黃色拉不拉多犬「瑪姬」正在地上打滾。黑色牧羊犬和哈士奇混種犬「綠花椰」正在嗅聞其他幾隻狗。艾琳娜露出微笑。牠們是她和丈夫馬蒂亞斯(Matthias)剛結婚時的第一個和第二個孩子,而2 Proud Pup是她第三個孩子:這些幼犬一歲時,她創辦了這家公司,因為她在市場上找不到適合牠們使用的優質洗毛精。

現有產品以清潔功效招徠顧客,但它們的成分表很長,裡面含有一大堆聽起來很糟糕的化學物質,會刺激狗的皮膚。因此,艾琳娜投入自身積蓄,聘請一名化學家製造出更好的產品。他們在她的廚房裡調配出最早幾批產品,她先在自己身上測試這些洗毛精。

洗毛精研發完成之後,她開始把產品賣給當地的零售商,並在當地建立一批忠誠的顧客群。在接下來的六年裡,她雇用一些工作人員,並添加幾種全天然產品,例如,潤絲精和牙膏。這條產品線目前的銷售通路包括全國...