科技與分析人工智慧的「語感」大挑戰

人工智慧的「語感」大挑戰

AI's Next Great Challenge: Understanding the Nuances of Language

機器能領會日常對話的錯綜複雜嗎?

語言是人類獨一無二的能力,彰顯我們的智慧。然而,透過人工智慧(AI);更精確一點的說法,是自然語言處理(natural language processing,簡稱NLP),我們正在訓練機器的語言能力,開啟了新的可能性,這讓人與機器並肩工作。

現在,我們可以在踏進漆黑的客廳時,命令語音助理Alexa開啟智慧燈光,調到75%的舒適亮度。又或者,你可以在世界的另外一頭,獲知天氣概況。近日人工智慧領域最知名的進展,莫過於Google展示的語音機器人Duplex,這個人工智慧助理已學會打電話到商家做預約。過去只出現在科幻小說中的情節在今日已成真,不過,人和機器之間若想維持真正的好關係,機器必須要能進行更仰賴直覺和前後文、更自然的對話;這仍然是一大挑戰。我的職業生涯都在鑽研自然語言處理,這個研究領域跟人工智慧存在的時間差不多,而許多面向都還在初探時期。

藉由語言這個機制,我們得以分享資訊、與周遭的人連結在一起,然而,機器卻必須了解語言中錯縱複雜的紋理,學習身為人類的我們,是如何善用語言來溝通。人工智慧會需要更懂文本情感分析(sentiment analysis)、詢問問題,還有聯合多任務學習(joi...