策略阿里巴巴形塑未來企業

阿里巴巴形塑未來企業

Alibaba and the Future of Business

阿里巴巴的「智慧商業」,形成一個資料驅動的網路,網路成員包括行銷商、服務供應商、物流公司和製造商。換句話說,阿里巴巴做了亞馬遜、eBay、PayPal,Google、聯邦快遞、批發商和許多製造商在美國做的事,還搭配金融服務。
2014年9月,阿里巴巴因為全球規模最大的股票首次公開發行(IPO)而成為頭條新聞。今日,該公司市值在全球排名前十大,全球銷售額超過沃爾瑪(Walmart),並已擴張進入全球所有主要市場。創辦人馬雲也成為家喻戶曉的人物。

自1999年成立以來,阿里巴巴的電子商務平台經歷大幅成長。然而,2007年管理團隊在浙江省寧波一間平凡的海邊飯店舉行外地策略會議時(我在前一年全職加入這個管理團隊),阿里巴巴看起來還不像是個世界一流公司。在那次會議期間,我們原本對於電子商務趨勢的雜亂觀察和想法,開始融合成對未來的一個更宏觀的看法,最終我們對願景取得共識。我們將「促進一個開放、協調、繁榮的電子商務生態系統的發展。」阿里巴巴真正的旅程就此展開。

我們明白,阿里巴巴的特殊創新在於,我們真正在建立一個生態系統:一個有機生物的群體(多種類型的企業和消費者),彼此互動,也與環境互動(環境包括我們的網路平台,以及更大的線下實體元素)。我們的策略要務,是確保我們的平台提供網路企業成功所需的所有資源,或者讓它們有管道可取得那些資源,進而支持這個生態系統的演進。

我們最初建立的生態系統相當簡單:我們連結商品的買方和賣方。隨著科