授權自信授權

自信授權

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授權是你身為經理人最重要的職責之一。你的角色是要確保讓適合的員工在適合的時間,以正確的方式做正確的事。這包括你要做的工作內容,以及你的團隊內各個成員負責的工作內容。最有效能的經理人花較少時間「做事」,花較多時間規畫工作分配、安排資源,並指導員工創造最佳成果。雖然大多數經理人從未能完全擺脫「做事」,但目標是確保你的工作內容是組織的優先要務,並且有高度影響力。

但你可能很難放棄對某些任務的掌控,尤其若是你喜歡做、也擅長做的事,就更難放棄,即使工作量已讓你難以負荷。如果那項工作對你部屬來說,是具挑戰性的延伸性任務(stretchassignment),你可能也會猶豫是否要授權給他去做(你自己來做,不是比較容易嗎?)。而且你一旦指派任務給部屬,就必須持續對那件工作負責,卻不能越界進行微觀管理(micromanagement)。你很可能還會擔心,這會讓原本已很忙碌的團隊成員負荷過重。

本章將說明授權為何很重要、如何制定授權計畫並告知你的員工、如何追蹤進度並提供支援,以及如何避免最常見的管理錯誤。

授權的好處

經理人對授權常有的誤解是,誤以為授權會顯示自己有弱點,而他們應該要能自行處理所有事情。但有效的授...