領導之人員管理建立信任感和可信度
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身為團隊的領導人，最重要的就是獲得內部成員的信任。
身為經理人和領導人，你的首要任務之一，就是獲得自己團隊的信任。不過，你的員工並不會自動給你這份信任。身為經理人的你，對他們如何工作和展開專業生活的影響深遠。在你就任之後，他們會有下列這些疑問：你能否把他們的工作成果，清楚、完整地呈現給單位以外的人？當他們不同意你的意見，公開說出來是否安全？當他們跟你說他們犯了錯，你會如何反應？當面臨困難決定，你會依據哪些價值觀採取行動？你會成為盟友和擁護者嗎？
管理錦囊：如何管理你的前同事
如果你已晉升為之前同事的上級主管，需要審慎以對。下列這些方法，讓你一開始就能順利進行。
- 讓人們知道這項轉變。理想情況下，團隊會從其他人那裡知道你的晉升；可能是即將離任的上司，或是另一位主管。你要確保組織，已擬定計畫公布這件事，如果最後是由你自己來宣布這項消息，措詞時要謙虛。
- 不要立刻推動任何重大改變。無論你的計畫有多完善，都要稍微延後一下。過於積極的改變，會看起來像是要否定你的前任主管，而且，你也不知道他們的支持者有什麼感受。不要一開始立刻就破壞這些關係。
- 跟你的團隊成員一對一會面。不要讓員工假設你和他們的新關係會是什麼模樣；「展現」給他們看。花時間與每個人（一對一和小團體）...
