銷售與行銷阿里巴巴打造一千個品牌數據銀行
自1999 年成立以來，阿里巴巴集團發展了消費者電子商務、網上支付、B2B 網上交易市場及雲計算、新零售、人工智慧等業務，都是全球的領先創新模式。《哈佛商業評論》全球繁體中文版規畫四篇系列報導，獨家專訪阿里巴巴高層，剖析成功之道。第一篇「雙11 傳奇」刊於 5月號，此為第二篇「全域行銷」，第三及第四篇將陸續於2018 年推出。
在網路購物行為中，最令網路店家扼腕的是「不知道誰來過」，尤其是曾把商品放入購物車，卻沒有結帳的消費者，更是商家最想接觸的人。
阿里媽媽為了解決這個難題，特別採用阿里巴巴集團研發推出的全域營銷服務。
阿里媽媽隸屬於全球最大零售集團、中國大陸杭州的阿里巴巴集團。阿里媽媽於2007年上線，是阿里巴巴推出的淘寶廣告交易平台。
十年來，阿里媽媽為450萬個品牌和商家提供數據和行銷服務，為客戶輸送進店消費點擊超過28兆次，幫助超過四萬個客戶，達成年成交額破千萬人民幣的目標。
阿里巴巴集團既有電商數據，又有優酷土豆等娛樂數據、UC瀏覽器入口網站數據、高德地圖位置數據等，同時還擁有眾多關聯公司的微博、陌陌等社交數據，堪稱坐擁「超級數據金礦」，差可比擬Google、臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon）三家網路企業的數據加總。
「如何採礦？」順理成章躍為阿里巴巴的創新業務，被集團上下重視，並由台大電機系畢業、赴美國取得密西根大學工業工程碩士學位的現任阿里巴巴集團首席市場官兼阿里媽媽總裁董本洪帶隊，抽調超過五百位員工組成「採礦大軍」，探索挖掘大數據的潛力。
時間回溯至2017年初，阿里巴巴集團著手進行「品牌...
