留任員工新員工到職第一週,務必與他們見面

新員工到職第一週,務必與他們見面

To Retain New Hires, Make Sure You Meet with Them in Their First Week

這顯然是留住他們的方法,卻經常受到忽視。
在工作場所裡,第一印象很重要,而且不僅對雇主是如此。新員工對組織的印象也可能從一開始就形成,會影響他們決定是否要長期為公司效力。到職經歷不佳,可能導致不必要但可預防的員工流失,失去員工的成本可能高達那名員工年薪的兩倍。

不過,很難衡量公司採取的新員工到職做法是否成功。我們任職的微軟公司(Microsoft)每年雇用數千人,但除了試圖從離職人數得出結論之外,我們缺乏好方法來衡量員工對到職經歷的感受。

為了更加了解我們認為的「初期流失」問題,我們利用一個向來被忽視的明顯機會,開始簡單地詢問員工的經驗。我們設計了一個調查問卷,在新員工到職第一週過後讓他們填寫,九十天後再調查一次,以了解新員工的經驗,和對微軟的第一印象。

從調查中我們了解到,對新員工來說,小事情最重要,例如擁有運作正常的電腦,而且在到職第一天立即能夠出入公司大樓、使用電子郵件和內部網路。基於這一點,我們召集來自各部門的人員組成團隊,包括薪資、資訊科技、移民、法務、全球安全、學習、採購、招募和人資等各個部門,以達到一個共同的目標:確保新員工在到職第一天就具有生產力。團隊中的每個成員都為這個共同目標作出貢獻,結果所有組織障礙都被打破。現