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使命感:高績效秘密武器

使命感:高績效秘密武器

2018年7月號

隱形冠軍的管理優化之路

應用實例3》嬰兒車製造廠明門實業
張彥文 Yen-Wen Chang
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  • "隱形冠軍的管理優化之路"

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導入AVM,對明門最大的幫助就在管理效率的提升,以往公司就是單純地蒐集資料,卻不知怎麼解讀和應用。

明門實業可說是台灣隱型冠軍的代表性企業之一,除了是美國最大嬰兒用品品牌GRACO的合作伙伴,也是義大利Chicco及日本Aprica兩家知名品牌設計製造代工廠,並擁有Nuna和Joie兩個自有品牌,是全球最大嬰兒車製造商。

明門董事長鄭欽明是在政大念EMBA時,因修習商學院講座教授吳安妮的課程,接觸到「作業成本分析法」(ABC),決定將這套制度導入公司管理。現在則持續導入AVM(作業價值管理),應用於公司效率的管理、人力配置、成本管理及品質管理等層面。

找對問題才能對症下藥

導入AVM,對明門最大的幫助就在管理效率的提升,以往公司就是單純地蒐集資料,卻不知怎麼解讀和應用。

現在,明門將製造端的資訊放入AVM系統中,開始對成本的管控,有了更明確的方向。

以最主力的生產機具來說,明門在進行成本分析時,發現其中有一段製程的成本非常高,起先不知道是設備本身沒有競爭力,還是稼動率(即產能利用率)不佳?經由資料分析才發現,問題出在切削的刀具。

因為刀具本身非常昂貴,而採購人員卻沒有做好價格管控,所以採買的價格偏高;其次是刀具的規格太多,但很多相近規格是可以合併使用的。明門於是調整刀具的採買和使用方法,讓整個刀具的成本降低了10%。

另外,經由AVM導入的新製程,可以在優化生產流程之後,提升20%的效率,並降低7%的成本。明門去年底引進了一組全新的烤漆設備,雖然成本較高,但卻未能顯著提升效能,檢討之後才發現,原來問題出在主管身上,因為生產線主管還是用舊機器的人力配置及生產流程,無法發揮新機器提升自動化的功效,因此公司立刻重新調整及規畫生產流程。

依關鍵崗位訂立獎酬

AVM也協助明門訂定了更精確的獎酬制度,內涵就是「找到關鍵崗位的員工」。像油漆噴塗人員,以及焊接手等職務,跟最終產品的品質,以及關鍵材料的用量有很大的關係,像這類的「關鍵崗位」就必須訂定特殊的獎勵辦法。明門執行副總經理鐘慧如指出,透過資料的分析,可以區分出每個員工對最終產品的貢獻度,導入新的獎酬制度後,同仁就知道他的收入是與效率及品質相關的,如果沒有AVM的資料,公司就很難評估怎麼去給予一個員工最適當的獎酬。

從ABC到AVM,導入整合性策略成本管理制度16年的明門,未來還會從製造端延伸到銷售端,持續優化管理策略。


吳安妮教授AVM系列報導:

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