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使命感:高績效秘密武器

使命感:高績效秘密武器

2018年7月號

用使命感激勵員工

鄧嘉玲 Jane Deng
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在製作每期雜誌時,能報導典範人物,是最令人開心的事。這期,更具意義的是,我們專訪到國內個案教學大師、政大企管研究所講座教授司徒達賢。四十多年來,司徒教授用他稱為是訓練「聽說讀想」的個案式教學,培育出無數優秀的企業家。究竟這種緣自哈佛商學院、現在盛行於全球各管院的教學方式,優勢在哪裡?司徒教授在他七十歲退休之際,跟讀者們傾囊分享。

一般企業想要激勵員工表現,要不是提高績效目標,就是加碼獎勵,卻忽略了,員工表現不佳,可能是因為感覺不到工作的意義。「幫員工找出工作的意義」是領導人最重要的工作之一。公司可藉由問員工一些實際的問題,來幫助他們找到工作更高的目的;像是詢問員工:你喜歡工作中的哪些部分?驅動你前進的力量是什麼(見〈五個問題問出工作意義〉)?一旦員工找到更高的目的,原本暮氣沉沉的組織就會活了過來,公司的財務表現自然就會跟著提升(見〈八大做法建立組織使命感)。

3D列印進入了新時代,目前堆疊速度是三年前的12到25倍。它正在跳脫過去有限的應用,進一步成為製造的核心角色。這會改變市場的競爭態勢和商業模式。比方說,有了低成本和精準的3D列印,不但能源源不斷產出標準化產品,同時也可根據單一買家的需求,生產客製化的一次性產品。3D列印的發展不容忽視(見〈3D列印教戰手策〉)。

新科技的進步,往往超過社會適應它的能力,因此無法廣為運用。以無人機為例,目前即因為尚未立法規範,還無法大量運用。但在新興市場中,常有創業家與伙伴共創基礎建設,來支持它們的成長。以中國大陸的華夏畜牧公司為例,創辦人邵祈看到中國的法規結構不完善,無法確保食物不受汙染,他把自己公司研發出來的高水準生產方法,開放給其他牧場使用,推動整個產業升級。這種做法值得各界的新創業者參考(見〈搬開科技發展絆腳石〉)。

本期也介紹,政大吳安妮教授針對台灣中小企業特質,所提出的作業價值管理系統AVM(Activity Value Management),它整合具因果關聯性的資訊,做為決策的依據,目前AVM已軟體化,企業可藉此真正賺到管理財。本刊的個案研究及評論深受讀者喜愛。台大國企系李吉仁教授,協同台大謝明慧教授、台大郭佳瑋教授、清大丘宏昌教授、成大張紹基教授、暨大駱世民教授、元智大學吳相勳教授,組成本刊台灣企業個案寫作小組,針對台灣企業特有的問題撰寫個案,自本期起陸續刊出,希望能幫讀者思考問題的解方。



鄧嘉玲 Jane Deng

《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行副總編輯。


本篇文章主題激勵員工