網飛重新設計董事會議

如果要列出上市公司董事疏於監督的地方，會有一長串，但董事們不見得都能接收到必要的資訊，可針對重要議題做出明智的決定，這類議題包括營運策略、接班、績效監督等。我們最近研究了網飛（Netflix）在資訊分享上的創新做法，應該可以作為克服這個公司治理缺失的範例。

在大多數企業，董事對公司的瞭解不如高階主管那麼完整，因為他們接觸公司日常活動的機會不多。就算收到資訊，礙於那些資訊的形式，對於增進瞭解的幫助也不大。一般大企業裡的董事會報告書，都是長達數百頁的厚重PowerPoint報告。有些董事覺得這些簡報通常有很多數據資料，但分析不足。

此外，董事會議中的動態情形也會阻礙資訊流通，尤其在以下情形當中的阻礙特別嚴重：執行長嚴密掌控簡報中該呈現什麼內容，簡報內容經過小心改寫，以及只由少數幾位高階主管進行簡報。

網飛採取了非常不一樣的方式，主要是兩個獨特的做法：首先，董事會成員定期參加公司主管月會和季會（僅限於旁聽）；其次，公司和董事會之間的溝通，是在線上以簡短備忘錄的形式進行，董事可以在文件上發問和評論，高階主管也能修改內容和回答問題，這基本上就是一份隨時更新的文件。我們認為，這兩個創新做法起了實質的作用...