壓力工作壓力,是動態歷程而非靜態現象

工作壓力,是動態歷程而非靜態現象

「壓力」是人和環境不斷互動的過程中,建構的一種複雜動態系統。也就是說,壓力是一個連續變化的動態歷程,而非靜態的間斷現象。

近年來,職場健康心理學(Occupational Health Psychology,OHP)正在發展茁壯,其中最受重視的,可謂「工作壓力」。這項主題攸關每位工作者的身心福祉,也關係到能否充分發揮每位員工的潛能,對個人和組織都是重大的議題。

壓力的本質:人與環境的互動過程

我們先從壓力談起。首先,壓力的本質是什麼?本文採用「互動式」的壓力觀點,認為「壓力」是人和環境不斷互動的過程中,建構的一種複雜動態系統。也就是說,壓力是一個連續變化的動態歷程,而非靜態的間斷現象,個人會不斷地評量所處環境的要求,並試圖運用各種可能的個人資源(內在、外在),以認知和行動來因應壓力,試著重建個人與環境間的平衡。這種觀點也與Lazarus 與Folkman於1984年提出的「壓力因應理論」很近似。

模式可概示如下:

圖一:互動式壓力觀點

而人的一生中,活動空間不外乎社會、家庭和工作場所,尤其在20 至 60 歲,大部分人有 1/3 的時間都在工作,工作也最可能是個人心理壓力的首要來源。

工作壓力歷程四大本質:主觀性、互動性、歷程性和特異性

筆者認為,工作壓力是在個人(工作者)與環境(職場)的特異性關係中產生,且可能會對個...