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最強領導人的最強行事曆

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2018年8月號

重振職涯三大「小冒險」

Reinvigorate Your Career by Taking the Right Kind of Risk
惠特妮.強森 Whitney Johnson
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找出服務不足的領域,並讓它成為你的強項。

史帝芬.柯瑞(Stephen Curry)在美國職籃的職涯,是建立在別人無法企及的投籃表現上:超遠距離的三分球命中率。傳統上,防守隊員不必擔心在這些遠距離投籃上的競賽,他們實際上投進籃框的可能性很低。但這位金州勇士隊(Golden State Warriors)明星球員一再練習,直到投中球對他來說並非難事為止。

柯瑞的做法,是一個承擔競爭風險的例子。他沒有在籃框下的擁擠區域與其他球員直接對抗,希望在激烈的競爭中投進一球,而是在別人不在的地方,也就是離籃框約九公尺之處準備投籃。他把遠距離投籃高命中率的獨特強項,磨練到最佳狀態。

倫敦的魅力攻勢公司(Charm Offensive)主管喬恩.巴肯(Jon Buchan)把柯瑞破壞式的籃球策略應用在商業領域,該公司業務是規畫創新的陌生電子郵件行銷活動。巴肯寫道:「找出一個缺口,一個可以趁虛而入的弱點。什麼事是沒有人在做的?為什麼沒有人這樣做?擅長做好這件事會有好處嗎?如果是這樣,請嘗試一下。」

在職涯中接受市場風險,是一個高命中率的舉動。弄清楚什麼事是沒有人在做的,然後把這件事做好,可以盡量提高成功、大幅加速和超高速成長的可能性。我們逐漸了解到,創業或擴展業務時承擔市場風險是很重要的,但承擔市場風險,也是促成「個人破壞」的關鍵因素,而個人破壞可以刺激個人職涯成長。我的口號是,企業不會破壞,人才會破壞。除非人能破壞,否則企業不能破壞。然而,許多人不知道在職涯上承擔市場風險,會是什麼樣子。

嘗試下列破壞式想法的其中一種,來加速你的職涯發展軌跡:

以自己獨特的強項為模板,創造一個職位

莎拉.范戈德(Sarah Feingold)是一位企業律師,喜歡製作珠寶,並在手工藝品網路商店平台Etsy上銷售,做為副業,以表現自己的藝術才能。她喜歡Etsy這家公司和它的概念,當她發現它正在推出一些新政策,便寫信給顧客服務團隊,以律師身分提供見解。他們不理她,所以她直接聯絡Etsy的創辦人,與他談話。掛斷電話之後,她開始思考,「我可以為這家公司增加價值,他們顯然需要我可以為他們增加的價值。」於是,她訂了飛往紐約市的機票,回電給創辦人說:「我要來接受面談,你需要企業內部律師,而且需要由我來擔任這個職務。」范戈德願意接受市場風險,並擔任尚不存在的角色,因此她得以在Etsy擔任法律總顧問近十年,這個職務是她熱愛的領域(創意與法律)的交集地帶,而且是她為自己打造的。

在你的職位內創新產品或服務

1979年利率驟升,達到20%以上,嚴重打擊銀行業。現在是成功的投資人、慈善家、翠貝卡影展(Tribeca Film Festival)共同創辦人的克雷格.哈特科夫(Craig Hatkoff),當時剛從商學院畢業,任職於華友銀行(Chemical Bank),即將失去工作。他有一段短暫的暫緩離職期,在這段充滿不確定性的日子,他靈機一動想到一個點子:銀行保證貸款,但實際貸款來自其他機構,以緩解銀行高利息債務款項造成的痛點。哈特科夫的想法,就是現在用來代替資金的信用狀(letter of credit),它成為華友銀行和整個產業的重要金融工具,並挽救了他的工作。並非所有的創新都有這麼廣泛的影響,但每家公司都有痛點,需要某個人能接受市場風險,找到解決那個痛點的方法。

尋找你的領域之外的機會

我們愈來愈不受自己文憑上標明的學科所限制。現今被認為需求最高的職位,大多數在我大學畢業時甚至還不存在,就業市場的這種演變只會加速。如果你有一系列的技能,而不只是一種技能,你就可能有資格在許多方面做出貢獻。如果你是經理人,可考慮非傳統的聘雇做法,刻意用這種策略來重整業務。莉莎.歐米勒(Lisa Aumiller)是獸醫,她承擔市場風險,創業提供行動獸醫服務,幾年之後的年營收已突破五百萬美元,員工人數超過六十人。但歐米勒聘用最能破壞既有做法的員工:她一直在所屬領域外尋求人才,雇用來自時尚、化學製造、特許經營和其他領域的員工。她喜歡的人才,要能跳脫獸醫領域思考,並提供來自其他領域專業知識的新鮮觀點。她喜歡雇用因為正當理由而被解雇的人,因為她覺得她的企業需要願意挑戰現狀的員工,其實,是願意挑戰她的員工。

當人們在自己的職涯道路上創新時,就會在團隊、公司和產業內產生破壞式能量。相反地,如果不接受市場風險(也就是沒有採取破壞式行動),職涯可能會停滯不前,業務也會跟著停滯。

問問自己:我是否看到一個無人使用的利基有待填補,或者,是否有一個未被滿足的需求,只要改變我自己的情況,就可以處理那個需求?這項改變,可能是在你現在的公司內部進行,因為每個企業都有無人使用的利基,以及尚未獲得滿足的需求,而這些利基和需求有大有小。或者,你可能想要轉往另一家公司,甚至轉往不同的領域。你想要的職位也許存在,也許不存在,它在等待某個人提出並推銷一個構想。

破壞者不只尋找未獲滿足的需求;他們尋找的是符合他們強項的未獲滿足需求,也就是一個屬於個人強項的職位。有哪樣事情是你做得很好,而你領域裡其他人做不好的?你在哪裡可以好好運用那項超級實力?那就是你的市場風險機會,不要害怕遠距離投籃。

(林麗冠譯)


本文作者曾為本刊撰寫文章《事業突破四部曲》(Disrupt Yourself,2012年8月號)。



惠特妮.強森 Whitney Johnson

高階主管教練、演講人和創新思考家,2017年獲Thinkers50評選為最具影響力的管理思想家之一,曾為本刊撰寫文章《事業突破四部曲》(Disrupt Yourself,2012年8月號),以及備受好評的同名書籍(繁體中文版書名為《破壞者優勢》),即將出版新書《建立A級團隊》(Build an A-Team)。


本篇文章主題職涯規畫