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組建敏捷大軍

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2018年6月號

多領域合併教學,擁抱最新潮流

課程趨勢篇 》商學基本功永不退燒
謝明彧 Ming-Yu Hsieh
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在2018年《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「台灣商管教育趨勢大調查」中,由各學校自填「最能代表學院發展特色前三大課程」及「最受歡迎的前三門課程」,幾乎所有學校在這兩個問題的答案都全無重疊。

你認為全台灣商管學院最有代表性與最受歡迎的課程,是否一樣呢?

答案是,不一樣。

在2018年《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「台灣商管教育趨勢大調查」中,由各學校自填「最能代表學院發展特色前三大課程」及「最受歡迎的前三門課程」,幾乎所有學校在這兩個問題的答案都全無重疊。

例如,國內商學院鼻祖政治大學商學院,自認最能代表發展特色的三門課,分別是「金融科技專長學程」「巨量資料分析學程」與「MBA學位學程」,然而,最受學生歡迎的三門課,卻分別是「策略管理」「全球環境與企業經營」與「策略行銷:全球觀點」。

中台灣龍頭中興大學管理學院,自認最具特色的三門課是「菁英講座」「EMBA創業相關課程」和「企業家講座、管理講座」,而最受學生歡迎的課程,分別是「兩岸特色金融及金融創新與交易」「動態競爭策略研究」和「行銷管理」。

再看南台灣排名第一的中山大學管理學院,最具特色課程是「巨量資料分析導論」「金融科技服務開發」和「孫子兵法策略原理」,而最受歡迎課程,則是「服務科學與服務創新」「科技人力資源管理」和「國際企業管理」。

從以上回答可發現,被各商學院視為最有特色的,大多是為了迎接大趨勢而特別新增的課程,例如,巨量資料、金融科技;而最受歡迎的課程,不少是商學院的基礎課程,例如,策略管理、國際貿易等。

師生不同調:特色課程,不等於最愛課程

為什麼學生最愛課程與特色課程會不同?

中山大學管理學院院長陳世哲分析,當企業實務紅什麼,各大商學院就會因應業界需求開課,這是必然現象。

例如,當策略是管理顯學時,麥可.波特(Michael E. Porter)的五力分析是人人必讀;當日本企業崛起,豐田的精實生產就成為全球管理標竿;當奇異(GE)在傑克.威爾許(Jack Welch)帶領下成為世界第一,他推行的六個標準差(6 sigma)就晉升人人必讀。

而近年大數據、金融科技、AI管理已成趨勢,在本次調查中,幾乎每一所學校都提到將發展這些領域,顯示這些是最新管理議題。

但既然是潮流,就代表有退潮時,當潮流退去後,能留下來的就變成基礎,具有實用性,反而更受學生歡迎,就像五力分析、SWOT分析、4P分析等。

陳世哲以多年教學經驗解釋,一門課程會廣受學生歡迎,通常具有兩個特質:一是課程的親近度與實用性,二是老師本人教學的吸引力。

他以中山大學管理學院最受歡迎的課程之一「國際企業管理」為例,授課老師必須隨時更新國際企業發生了哪些大事,用經典理論去解讀活生生的案例,例如,臉書(Facebook)最近的資料外洩爭議等,自然吸引學生興趣。

師生求共學:三個老師教一門跨領域課程

但掌握潮流並不容易。儘管「大數據分析」「金融科技」和「AI管理」是未來發展重點,但商學院老師有沒有教授這些領域的專業、學生有沒有跨領域學習能力,以及課程怎麼跨領域組合,都是難題。

「要大家去學第二專長,幾乎不可能啦!」雲林科技大學管理學院院長陳振燧說的坦白,以金融科技為例,要財經系老師去學資工,或是資工系老師學財經,都十分困難。同樣地,財經系學生的電腦基礎較弱,資工系學生缺乏財經專業,學生跨領域上課也是問題。

陳振燧認為,因應之道是找出每個人的「major & minor」,「到底是fintech還是techfin?其實都通。」

他建議,讓師生各自以一個專業為主,彼此交流。課程設計,同樣採用類似概念的「合併教學」。

例如,雲科大管院去年開了一門「智慧商務」,涵蓋智慧製造、智慧零售、智慧行銷、智慧金融、智慧營運、智慧稽核。但跨這麼多領域,誰來教?以智慧行銷為例,資管老師說「我不會行銷」,行銷老師說「我不懂網路」。

最後,雲科大管院找來三位老師,由行銷老師搭配資管老師,再加上一位網頁設計老師,一起組成這門課。

「當所有領域都交錯,就讓老師也彼此交錯上課,學生學,老師也學,」陳振燧強調,趨勢變化快速,很難一蹴可幾,只有彈性應變,才能在管理的變與不變中取得平衡。

不同科系學生組成小組,針對題目討論與動手做,雲科大讓跨領域教學擦出新火花。

課程趨勢篇個案1 》中興大學管理學院
企業家開講,開啟學生職涯路

中興大學管理學院院長詹永寬

走進中興大學管理學院一樓,大堂牆上張貼一張大海報,上面並列著一整排知名企業家照片,包括台船董事長鄭文隆、漢翔董事長廖榮鑫、宏全董事長戴宏全、前行政院長張善政等。

他們都是今年中興大學管理學院EMBA「菁英講座」的講者。這堂課,也是中興管院在這次《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「台灣商管教育趨勢大調查」中,自認最能代表該院特色的一門課。

「中興大學是中部唯一的頂大,EMBA成立18年來,校友超過1,800人,中台灣只要稍具規模的企業,幾乎都有我們的校友,也是中興管院最有價值的資源,」中興大學管理學院院長詹永寬表示,每年中興管院都會邀請頂尖上市上櫃公司的董事長或總經理,又或是某個領域非常頂尖的人士到校演講。

連結1:實務+理論
企業老闆與管院老師談合作

這些重量級講者帶來難能可貴的實務經驗分享,正是為何中興管院會把EMBA的「菁英講座」及日間部的「企業家講座」,分別選為最能代表學院特色的第一和第三名。

不過,邀請傑出校友演講,不是每家管院都會做嗎?中興有何不同?詹永寬強調,中興的特色是,不把校友當作一堂演講,而是一場串起學校、學生與業界橋梁的最佳機會。

中興管院在演講最後半小時,一定會安排一位老師擔任與談人,針對演講的內容分析,幫同學將講座重點歸納整理,不只協助學生更快速理解,更幫學生做好理論與實務的連結。

這樣半小時的活動差異,讓「菁英講座」和「企業家講座」,創造出完全不同的價值。例如對EMBA學生來說,由於學生多半是企業經理人,聆聽產業重量級老闆分享,等於站在巨人肩膀上,是思考自家企業未來發展策略很重要的參考。

對日間部學生來說,則是對未來就業的心理準備幫助很大,可以理解產業標竿企業內部文化、未來發展如何,如果自己畢業後希望進入這家企業,該具備哪些能力。

對學校來說,演講後會安排老師們與講者座談,聊聊合作可能,讓老師在教學設計與研究擬定上,可以跟上產業脈動。

連結2:磐石中心
全台大學唯一「產官學橋梁」

「中興管院的目標,是成為連結中台灣『產官學』最重要的橋梁,」詹永寬強調,管院為此成立「磐石中心」,特別請來行政院中部辦公室執行長特助、也是中興管院博士班校友蔡美華擔任執行長,是目前台灣各大學管院中,唯一具有產官學連結能力的單位。

中興大學管理學院大學部執行長余宗龍補充,去年中興舉辦的「AI論壇」,就是由管院扮演產官學三方的聯繫者。由於EMBA班很多學生都是傳產背景,面臨轉型壓力,學生們對於怎麼把傳產和AI結合,都非常有興趣。學校看見這個需求,論壇邀請來的講者,除了產業人士,還有官方代表說明政府在推動AI和大數據上有哪些政策。

余宗龍觀察,很多EMBA學生都是在這樣的場合中,才第一次知道政府原來有這麼多資源,「不只是提供他們新趨勢,更要幫他們牽線新機會」。

而管院老師們在擔任橋梁的同時,也可以精進教學能力。詹永寬解釋,EMBA學生來自業界,有著豐富的實務經驗,來到課堂上,往往都帶著自家公司面臨的問題,尋求老師或其他學長姐的幫助,在過程中,也等於幫老師創造教學個案。

詹永寬強調,「今年學生的問題,就是明年老師的教材」。很多實務案例讓老師教學擺脫了傳統照本宣科的做法,同時具備實用性與未來性,才是中興管院給學生最大的價值。

課程趨勢篇個案2 》雲林科技大學管理學院
「哈佛國際企業個案研討」打破單向教學模式

雲林科大管理學院院長陳振燧

檢視南台灣科大排名第一的雲林科技大學管理學院,「學院代表課程」和「最受歡迎課程」排名首位的,都是「哈佛國際企業個案研討」這門課。這也是2018年《哈佛商業評論》全球繁體中文版的「台灣商管教育趨勢大調查」中少數最具特色課程,也同時最受學生歡迎的例子。

會如此並非巧合。院長陳振燧說,雲科大管院的願景是「以學習者為中心」,這也是推出「哈佛國際企業個案研討」這門課的原因。

「你知道哈佛(商學院)是怎麼上課的嗎?」陳振燧指出,教室座位分布宛如古希臘的半圓形劇場,排成階梯狀馬蹄形,每個學生都不會被遮掩地面向正中心的老師;而老師上課時,也不是拿著教科書照本宣科,而是在教室內走動,一面講解、一面對學生提問,讓學生發言、討論、交流。「打破上對下的單向教學模式,讓學生有機會主動思考、表達意見,這才是真正『以學習者為中心』的學習,」他說。

雲科大導入九成業界實際使用的期貨交易系統軟體,立志打造「學習實務化」。

三十萬培訓一位老師,千萬打造兩間哈佛教室

陳振燧自己就是台灣第一批接受美國哈佛大學正統商學院個案教學法指導的教師之一。

大約十年前,哈佛從大陸、台灣、香港、新加坡選了少數優質學校合作,推動「個案教學法」。台灣的科技大學只有台科大與雲科大獲選,陳振燧就是當初第一批受訓的老師之一。

培訓內容,不只是指導老師怎麼教個案,更重要的是怎麼寫個案。因為如果上課用的個案都是海外案例,會無法接地氣。

十年來,雲科大管院82位老師中,已有三十位去過哈佛。每一位老師的培訓就要七千美元,折合二十多萬台幣,加上旅費等,每訓練一位能教個案的老師,成本就超過新台幣三十萬元。

雲科大還比照哈佛大學教室現場,利用教育部的教學卓越計畫補助,耗資千萬打造兩間「哈佛教室」,每位學生座位前都有麥克風及姓名牌,讓學生盡可能體驗到原汁原味的互動式學習現場。教學內容並以老師編寫的在地個案為主。

以學習者為中心,學術影響力推廣到亞太區

「把願景訂為『以學習者為中心』,是為了彰顯『重視教學』,」陳振燧解釋,一所學校一定要理解自己的劣勢與優勢,才能創造獨特價值。

由於雲科大是科技大學,如果要搶攻學術研究,再怎麼努力也拚不過台清交政等前段班國立大學,與其跟在別人後面苦追,還不如找出最能扮演好的角色。於是雲科大決定以學生為本位,希望變成擁有國際水準教學品質與環境的場域,並以三大策略為核心:「教學卓越化、學習實務化、視野國際化」。

除了引進哈佛個案研討教學外,雲科大管院更取得全球商管教育認證機構AACSB(國際商管學院促進協會)的認證,全球只有5%商學院通過,台灣所有科大中,包含雲科大,也只有三所獲得。藉由這個平台的要求和監督,讓教學卓越化,有一個明確的檢視依歸。

至於學習實務化,則強調應用研究與實務並重。陳振燧說,雲科大管院一年舉辦超過一百場以上講座,並帶領學生進行超過五十家企業參訪,讓學生能提早了解業界需求與生態。

至於視野國際化,則是讓學生inbound和outbound並進。雲科大管院設有IMBA,完全英語授課,招募的學生多數來自印尼、越南、印度、馬來西亞等,目前來自東南亞的外籍生約占全院學生的4%。很多印尼與越南博碩士回國後,都成為當地大學老師,進一步把雲科大管院的學術影響力推廣到亞太區。

此外,雲科大管院也鼓勵學生走出去,包括移地教學、交換學生等。陳振燧舉例,自己就連續三年帶學生前往印度,把「哈佛個案研討」個案內容與上課方式帶去,讓台灣學生有兩天時間,和當地學生進行混合編組和混合競賽。

「這對學生是非常寶貴的經驗,不只是課程學習,更重要的是透過個案討論的過程,看見外面的世界,」陳振燧笑說,就有學生和他抱怨,「院長,印度人真的很誇張,他們明明就不會,但個案討論時都搶著主導。」

「你今天也體會到了吧?這就是印度人,他們以後就會是你的工作伙伴,或是對口單位,」陳振燧說,台灣學生比較害羞,不敢爭取,但台灣學生未來都是要走出去的,不先在學校就體驗到職場的真實,一旦有天老闆要外派人,「你是否有辦法活下來?」

讓教學與實務並重,雲科大一步步實踐以學習者為中心的願景。


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